第1次作业：调查市场软件

摘要：文章分析Games(游戏）、Mobile Apps(手机应用）、Tools(工具软件）三种软件的特点

软件有很多种： ShrinkWrap（在包装盒子里面的软件）、Web APP ( 基于网页的软件）、Internal Software （企业或学校或某组织内部的软件）、Games（游戏）、Mobile Apps（手机应用）、Operating Systems（操作系统）、Tools（工具软件），选取三种软件，请分析它们各自的特点。 

1.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？ 
2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……） 
3.这些软件有Bug 么？又是如何更新新版本的？ 
4.此类软件是什么时候开始出现的，同一类型的软件之间是如何竞争的？ 发展趋势如何？
5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？ 
6.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是几年级，班主任叫什么？在哪里，什么状态，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
7.你是如何精通这软件的？它给你什么好处，坏处？
8.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
9.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？ 

我的回答：

1.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？ 

1.1Games（游戏）：游戏的话并不是开发者说服我的，可能是每个男生与生俱来的兴趣，总之就是在看到别人玩了某类游戏之后，就会突然产生兴趣，觉得很有意思，然后就会去玩。在有了第一次“尝鲜”之后，自己便会试着去找一些新的游戏，通过网络、他人或者一些媒体去了解。

有关盈利，首先我觉得他们的出发点是想要好好做游戏的，否则大可以通过其他的手段去获得盈利。当然，获得利润是软件持续发展的动力，一直入不敷出的话，软件应该也不能长久的存在。游戏存在的意义也不仅仅是为了娱乐，有些也会起到益智与教育的作用。而游戏开发商的目标可能也不仅仅是为了赚取用户的现金。

1.2Mobile Apps（手机应用）：手机应用是自从有了手机就存在的，说服我去使用它们的不是开发者或者某些用户，而是处于我自身对于一些有关学习、生活或者是娱乐消遣等的需求。我觉得他们的目标是以盈利为基础，来为用户带来各种需求，说白了他们就是看准了时代发展下的人们的普遍需求，同时又抓住了市场的空白，才能获得如此成就。或许目的也会随着时间改变，重心也越来向利润靠拢，但它们确实起到一定的用处是事实。当然有些手机软件是不收费的，可能他们赚取的是用户的个人信息以及访问量。

1.3Tools（工具软件）：工具软件在如今的发展下也变得琳琅满目，系统类、图像类、多媒体类、网络类、游戏类等层出不穷，它们的特点是占用空间小，功能单一又方便。使用工具软件也是出于我对于一些工作学习的需要，同时也有询问过他人何种软件比较好用。关于工具软件我觉得他们的目的就没有大规模的偏向盈利，而它们能够在一些方面能给到我很大的帮助，比如有道词典，WPS等。

2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……） 

这些软件都是我自己从网上或者是软件商城中下载的，但在我上初中时，当时还没有4G、5G这么发达的网络，当时流量都用的很少，也没有普及无线网，所以手机软件都是从电脑上下载，有事为了省事也会从同学那里互相拷贝。

3.这些软件有Bug 么？又是如何更新新版本的？ 

3.1软件当然都是会存在Bug的，就拿我之前经常玩的游戏League of Legends（英雄联盟）来说，这款游戏在前几年非常火爆，几乎所有男生都了解。据我所知，这款游戏也出过几次非常严重的Bug，一些甚至造成了很大的损失，开发商为了弥补一些玩家之后还给出了一些奖励。此外，还有之前的赫赫有名的地铁Bug，都给人留下了深刻的印象。

3.2关于软件如何更新版本有以下几种：（1）应用软件本身提示升级信息情况，更新后，新版本程序会覆盖老版本程序的，无须用户干预。（2）升级后，会保留用户老版本中的个人数据，系统注册表中相关参数也会重写升级的,老版本也就不存在了；（3）系统级的程序，升级后，会保留老版本程序的，如驱动程序，系统会保留旧版本程序，为用户想滚回老版本留条后路，还有系统补丁之类的，也有这种情况；（4）如果，用户自行下载高版本并升级安装，有些应用程序，则不一定会覆盖旧版本程序文件的，可能会另建安装文件夹，保存其程序文件，此时可能会有新老并存现象，这就需要用户手工卸载旧版本应用程序。也可利用360之类的工具，连该应用程序的注册表中的残留信息一并清除；（5）若为绿色软件时，因无安装卸载之说，感觉不好用，或不想要了，即可直接删除操作。 

4.此类软件是什么时候开始出现的，同一类型的软件之间是如何竞争的？ 发展趋势如何？

4.1Games（游戏）：游戏类软件大约从上世纪90年代就开始出现了，我印象深刻的大概就是智能机还没有普及时候的俄罗斯方块或是贪吃蛇吧。游戏类软件之间的竞争或许就是通过不断创新，根据现实所需或者是市场空白、时代发展等因素，开发出更受欢迎的、优化更好的、制作更优美精良的、用户体验更好的游戏来在竞争中取得更有力的地位。尽管游戏在不停的更新换代，但我认为游戏的发展趋势还是很好的，因为大多数青年都会以不同的游戏去打发空闲时间，尽管这并不是一种好的表现吧。而且现在有关游戏还出现了一种新的职业就是打打电竞，一些学校还开设了电竞专业，甚至更有电竞学校的出现，电竞还加入了奥运会项目，不得不说游戏的发展前景确实还是很明亮的。

4.2Mobile Apps（手机软件）：手机软件的出现大概是伴随着1987年第一部黑白屏幕手机摩托罗拉3200的问世而出现的，而随着智能机的问世，手机软件的发展也是非常迅速。同类的手机软件之间一般是从宣传上以及性能上进行竞争，好的宣传能够带来不错的效果，比如利用广告或者是明星的效应，能够将明星线上的流量转化为线下的产量，带来的效应都是很可观的。随着手机的不断更新发展，手机软件也一定有更加光明的发展前景。

4.3Tools（工具软件）：工具软件应该是伴随着PC机的出现而问世的，比如电脑上的安全软件、备份软件、浏览器、输入法等都属于工具软件。根据互联网经济的大环境以及工具类软件自身的特点，工具软件经常会引发各种纠纷。互联网时代，用户量多少成为评判互联网企业成功与否的标志。用户要接受互联网产品和服务，一般是从使用安全软件、浏览器、输入法等工具类软件开始的，这一“前置程序”决定了工具类软件的用户依赖性高，粘性强且使用频繁。如果将整个互联网服务比作一条河流，用户位于最下游，那么工具类软件则处于最接近用户的位置，其它互联网服务都位于其上游，所有上游流水都需要经过工具软件这个“闸口”方可达到用户处。这时候，工具软件这个“闸口”能通过什么、通过多少，全看工具软件“截流”的意愿了。经营者正是看到了这一天然优势，而将开发工具软件作为互联网“三级火箭”业务模式的基础，免费提供给用户，然后在这些工具软件中加载多项扩展功能吸引用户，或者接入其他业务模式实现盈利。工具类软件就是通过此类方式实现竞争的。而工具类软件能给用户带来许多工作、学习上的便利，因此发展趋势总体呈上涨姿态。

5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？ 

软件与硬件的区别：（1）软件是一种逻辑的产品，与硬件产品有本质的区别。硬件是看得见、摸得着的物理部件或设备。在研制硬件产品时，人的创造性活动表现在把原材料转变成有形的物理产品。而软件产品是以程序和文档的形式存在，通过在计算机上运行来体现他的作用。在研制软件产品的过程中，人们的生产活动表现在要创造性地抽象出问题的求解模型，然后根据求解模型写出程序，最后经过调试、运行程序得到求解问题的结果。整个生产、开发过程是在无形化方式下完成的，其能见度极差，这给软件开发、生产过程的管理带来了极大的困难。（2）软件产品质量的体现方式与硬件产品不同。质量体现方式不同表现在两个方面。硬件产品设计定型后可以批量生产，产品质量通过质量检测体系可以得到保障。但是生产、加工过程一旦失误。硬件产品可能就会因为质量问题而报废。而软件产品不能用传统意义上的制造进行生产，就目前软件开发技术而言，软件生产还是“定制”的，只能针对特定问题进行设计或实现。但是软件爱你产品一旦实现后，其生产过程只是复制而已，而复制生产出来的软件质量是相同的。设计出来的软件即使出现质量问题，产品也不会报废，通过修改、测试，还可以将“报废”的软件“修复”，投入正常运行。可见软件的质量保证机制比硬件具有更大的灵活性。（3）软件产品的成本构成与硬件产品不同。硬件产品的成本构成中有形的物质占了相当大的比重。就硬件产品生存周期而言，成本构成中设计、生产环节占绝大部分，而售后服务只占少部分。软件生产主要靠脑力劳动。软件产品的成本构成中人力资源占了相当大的比重。软件产品的生产成本主要在开发和研制。研制成功后，产品生产就简单了，通过复制就能批量生产。（4）软件产品的失败曲线与硬件产品不同。硬件产品存在老化和折旧问题。当一个硬件部件磨损时可以用一个新部件去替换他。硬件会因为主要部件的磨损而最终被淘汰。对于软件而言，不存在折旧和磨损问题，如果需要的话可以永远使用下去。但是软件故障的排除要比硬件故障的排除复杂得多。软件故障主要是因为软件设计或编码的错误所致，必须重新设计和编码才能解决问题。软件在其开发初始阶段在很高的失败率，这主要是由于需求分析不切合实际或设计错误等引起的。当开发过程中的错误被纠正后，其失败率便下降到一定水平并保持相对稳定，直到该软件被废弃不用。在软件进行大的改动时，也会导致失败率急剧上升。（5）大多数软件仍然是定制产生的。硬件产品一旦设计定型，其生产技术、加工工艺和流程管理也就确定下来，这样便于实现硬件产品的标准化、系列化成批生产。由于硬件产品具有标准的框架和接口，不论哪个厂家的产品，用户买来都可以集成、组装和替换使用。尽管软件产品复用是软件界孜孜不倦追求的目标，在某些局部范围内几家领军软件企业也建立了一些软件组件复用的技术标准。 

这些说明软件的特质：（1)是一种逻辑产品，与物质产品产品有很大区别；（2）软件产品的生产主要是研制，生产成本主要在开发和研制，生产成本主要在开发和研制，开发研制完成后，通过复制就产生了大量软件产品；（3）软件产品不存在用坏，不存在磨损、消耗；（4）生产主要是脑力劳动，还未完全摆脱手工开发方式，大部分产品是”定做“的；（5）开发软件的费用不断增加，致使生产成本相当昂贵。

6.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是几年级，班主任叫什么？在哪里，什么状态，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）

6.1Games（游戏）：小学有电脑课，电脑课上玩过一些小游戏，大概是四五年级，班主任叫王艳，在江苏读的小学，当时在上课，软件是电脑网页上面就有的，类似于4399、7K7K小游戏。

6.2Mobile Apps（手机软件）：初二有了第一部手机，于是便用上了手机软件。初二的班主任叫陈仁领，当时在老家读书，软件是从手机软件商城里下载的。

6.3Tools（工具软件）：第一次用工具软件也是在小学电脑课上，学校的电脑上有360，也是在四五年级，班主任王艳，江苏读小学，软件当时不是我下载的，是电脑上自带的。

7.你是如何精通这软件的？它给你什么好处，坏处？

7.1Games（游戏）：精通的话说不上，就是一直玩，玩多了就比较熟练，或者是在网络上看别的大神的视频“学习”。好处是能够带来一些娱乐，坏处是容易上瘾，影响学习。

7.2Mobile Apps（手机软件）：也没有精通一说，有很多软件的潜在功能自己还是不知道。好处是能够给生活带来很多便利，以及一些娱乐软件能够使生活多姿多彩。坏处是也可能会使人沉迷。

7.3Tools（工具软件）：目前使用最多的工具软件应该就是学习类的了，但是工具软件也是比较难精通，很多东西都需要学了才知道怎么用。好处能给学习上、工作上带来很多帮助，坏处可能是比较难吧，而且好像除了公司职员和学生一般人基本也不会用。

8.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？

8.1Games（游戏）：现在电脑游戏不怎么玩了，不过手机上还有一些游戏，也不沉迷，就是有时候用来放松一下或者打发一下时间。

8.2Mobile Apps（手机软件）：手机软件是一直在用的，一般都是用同类里面最好用的，而且也离不开这些软件，少了一些可能生活都会受到影响。

8.3Tools（工具软件）：作为大学生来说工具软件用的最多的就是学习类软件，应该在校内都会一直使用，以后工作了可能不会再用了吧。不过向WPS、Photo Shop之类的应该以后也会一直使用。此类软件一般都是一家独大，所以基本不会用杂七杂八的牌子,因为它确实好用.

9.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？ 

9.1Games（游戏）：很难有一个游戏能够持续存在10年或20年之久,因为随着科技的发展,用户对于体验的要求也会越来越高,就比如说现在VR技术盛行,以后肯定会出现用户交互式的游戏,能够身临其境会成为用户的需求.但是此种软件应该会一直存在下去,就比如说电竞如今能够进入奥运项目一样,游戏确实深受广大群众喜爱,不论是什么种类的游戏,都有其狂热的用户存在,一些与时俱进的游戏公司应该也会不断推陈初出新,而游戏的感觉需求应该是决定未来游戏发展的主要方向.

9.2Mobile Apps（手机软件）：手机软件也是,不随着时代的发展而发展的开发商是不可能持续10年20年的,任何软件都是.但是如果一直推陈出新就会一直发展下去,就比如说QQ,就发展了很多年还存在,就因为QQ抓住了20年前打电话很奢侈这一件事,QQ的诞生就很吃香了,而且QQ可以随意分组,QQ群的存在,签名头像之类的,在小细节上的安排恰到好处.当时有这些功能已经是不可思议了,这些小小的创新点,让早期的QQ存活下来了.通信与网络接轨,QQ能够长久的存在着,就是因为它与时俱进,虽然现在新时代的各类社交软件层出不穷,但QQ依旧是最Boss的那个.而且微信恰好是QQ的接轨,大部分微信使用者都是成年人,还不都是从过去的QQ过来的.微信的功能也是当代人不可或缺的.聊天界面整洁,干脆利落,没那么多花哨,而且朋友圈的无访客浏览也恰好与QQ互补了,应用广泛,生活的日常出新,吃喝玩乐都离不开微信支付,微信小程序,我觉得这两者会持续垄断着市场,因为符合大众的需求,对上了胃口,所以用户多,所以成功.

9.3Tools（工具软件）：工具软件也是普遍所需的,只要与时俱进,应该也会持续存在.因为有一些是电脑或是手机的伴生物,就比如说输入法软件,只要使用手机或是电脑就都会使用到.

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