一、老板想要什么?
1、客户常来逛逛
想要客户回流,保持活跃!
2、来店里的客户都会买东西
想要客户转化,购买产品。
3、客户以后一直来我这买
希望老客留存,可以持续产生订单
二、老板需要做什么才能留存客户
1、怎么让客户知道这里有个店,店里卖什么,做什么活动————推广
2、怎么吸引客户再次来店里消费呢————唤醒
3、怎么"刺激"客户买单?————转化(根据不同的客户做不同的活动,刺激)
4、怎么让客户以后想要买此类产品就来我们的店铺?
推广—唤醒—转化......(持续)---培养客户习惯
唤醒从一个推送开始
对谁推?——精准推送目标人群
1、我发的通知怎么尽量让目标看到?
加强触达——微信推送(一周一次)
2、如果做个降价活动,谁都来买,会不会达不到目的捞不回本?
3、我要做一个给新人特惠,力度太大其它客户不爽怎么办?
访客管理:推广渠道可控,选择指定的客户进行推送,维护其它客户感受
三、小程序功能:群推访客
推什么?——精准内容+利益点
1、为什么搞了活动没人?不进店里来。
2、为什么没人来买?
精准营销:根据访客历史,对客户针对性的推送活动:拼团/砍价/限时特卖/优惠券