集团型企业主数据管理框架、方法和案例

主数据是数据之源,是数据资产管理的核心,是信息系统互联互通的基石,是信息化和数字化的重要基础。随着企业规模的不断扩大和业务多元化,集团型企业面临着数据分散、数据质量参差不齐等挑战,主数据管理成为解决这些问题的关键。本文将探讨集团型企业主数据管理的框架、方法和案例,以期为相关企业提供参考和借鉴。

01主数据概述

主数据是指满足跨部门业务协同需要的、反映核心业务实体状态属性的基础信息。举个例子,公司的员工信息,存在于很多业务系统里,比如人力系统、财务系统、OA系统,以及考勤系统等,但每个系统所需要的信息可能不一样,财务系统需要员工开放信息,比如从哪个银行开户,账号是什么,这样方便打款;人力系统可能只是需要员工的一些入职信息。

这样的员工信息就属于主数据,它在很多企业业务系统被使用,同时还能反映这个员工本身的一些属性。类比下,还有产品、物料、客商、客户、供应商等主数据。

在集团企业中,主数据种类有很多。最下面的是通用基础类的,也叫参考数据,如行政区划、币种、语种等。一般大型集团里大概有四五十种通用基础类数据。这类数据大部分是国标、行标,变化缓慢、基本上不变化。集团里也涉及到大量的人力资源、财务、客商等数据,还涉及到多元化的板块,比如新能源、地产、金融等,部分板块也会有板块本领域内的一些数据。下图是主数据资产目录,可以按照总部通用的每个专业板块来进行主数据的推广、应用。

02集团主数据管理痛点

国内很多大型的集团企业已经开展了10年以上的信息化建设,过程中难免会遇到很多数据质量问题,比如找数困难、数据不完整、数据标准缺失、数据不一致、用数门槛很高等。看似浮于水面的数据质量问题,其根源是潜于水下的深层次数据治理问题,这才是制约科学化决策和业务管理提升的真正原因。

总结下来,主数据管理遇到的常见的四大挑战:

第一个是不重视主数据的总体规划,缺乏顶层设计;

第二个客观原因是通用标准主数据获取困难,比如国际标准、国家标准和行业标准产生的主数据,往往在国家层面,管理分散,缺乏便捷可靠的数据获取渠道;

第三个是企业内部原因,即企业内部已经存在分散管理的主数据,缺乏统一标准和数据关联;

第四个挑战主要存在在一些大型集团化企业中,由于系统众多、年代跨度久远,一些早期的系统数据标准化程度不高,改造难度大、成本高,给主数据应用集成带来较大的困难。

03主数据管理解决方案

主数据管理涉及两体系一工具:

①主数据标准体系:是主数据管理工作的重中之重。它包含主数据业务标准(编码规则、分类规则、描述规则等)、主数据模型标准;以及衍生出的一套代码体系表。

②主数据保障体系:涉及到主数据管理组织、制度、流程、管理、评价这五部分内容。

③主数据管理工具:包括数据建模、数据整合、数据管理、数据服务、基础管理、标准管理等功能。

总的来说,主数据体系建设是企业数据管理的核心,是标准化数据的载体。最终通过专业的主数据管理软件,打造稳定的、标准的、统一的主数据管理平台。实现企业内主数据统一管理及分发共享,保障各业务系统中主数据的唯一性、共享性、稳定性、有效性,提高企业运营效率。

  主数据标准体系

主数据标准体系涉及三大块内容:一块是主数据的应用标准及规范,例如编码规则、分类标准、命名规范、主数据模型、提报审核指南;第二块是主数据管理标准规范,涉及到主数据的组织制度、规范管理流程等;第三块是主数据集成服务标准及规范,主要包括主数据格式规范、原系统接入规范等。

主数据的应用标准主要有五大类。第一类是分类标准化,一般是按照自然属性进行分类。第二类是编码规则,一般建议用流水码做编码规则。第三类是命名规范,主数据每类数据对象都有命名规范。第四类是数据模型,也就是管理这个主数据在主数据系统有多少个字段。第五类是编制提报审核指南,用于指导主数据填报。

主数据的管理标准和规范,涉及到主数据管理的组织与制度、主数据管理流程、主数据应用管理和主数据管理评价。数据管理制度流程为主数据管理工作开展提供有效的依据和指导,是主数据管理与运营的重要保障。制度流程的合理性=正确的方法+可落地执行的保障。

主数据的集成服务标准及规范也非常重要。因为主数据要为所有系统、所有用户、所有业务部门都提供共享服务,其中就涉及到主数据的规范格式、集成数据的选择标准等。明确主数据集成服务标准,能够确保主数据能更好地提供服务。

  主数据保障体系

大型集团企业一般需要建立“总部—子集团/专业领域”二级维护的组织保障体系,重要数据均有对应的业务牵头部门,这样才能让标准“保鲜”。

下图举一个例子,主数据编码由用户提出申请,通过主数据管理平台由业务部门做初审,然后再由专业团队做专业审核,当然不同的数据对象会匹配不同的专业审核团队。两道审批过后,再进主数据编码库,通过各种形式对业务系统提供服务。所以在企业中要搭建这种兼任或者专职的团队,来让这种运营机制建立起来,从而确保主数据管理的持续性。另外还需制定主数据的维护细则,确保数据正常运行。

  主数据管理工具

主数据管理工具是主数据标准文本发布、主数据全生命周期管理的重要平台。主数据标准的维护流程和管理措施通过管理平台进行系统实现和控制,以保证标准的唯一性和宣贯的及时性。主数据管理工具主要包括数据建模、数据整合、数据管理、数据服务、基础管理、标准管理等功能模块。主数据管理系统作为主数据管理工作的主要载体,选择一个像亿信华辰睿码主数据管理平台这样成熟、稳定、便捷的工具,可以让管理工作更加得心应手。

  主数据管理实施路径

主数据管理是一个复杂的系统工程,涉及到企业和单位多个领域,既要做好顶层设计,又要解决好统一标准、统一流程、统一管理体系等问题,同时也要解决好数据采集、数据清洗、数据对接和应用集成等相关问题。

我们把主数据管理项目分为七大阶段,这其中较难的就是做好主数据现状的调研和分析,需要通过业务调研及信息调研来判断主数据的需求具体是怎样的。第三阶段主数据标准体系构建大概占到了整个工作量的30%。主数据标准也是动态变化而非一成不变的,主数据随着管理颗粒度的不断细化,主数据标准也会随之动态调整。之后工具平台要以服务的形式跟所有业务系统做对接集成,最后是主数据的实施,进行数据接入、清先与转换、分发等。

04案例分享

1.南山集团物料主数据项目

南山集团通过调研分析,最终确定建立一套全生命周期的物料主数据管理模式,该方案以数据标准与制度二者为基石,以管理组织、流程和平台三者为实现手段,实现物料主数据全面高效的管理。物料主数据实施后,大幅度降低了物料重码率,为降低库存提供了保证。

2.某投资集团主数据项目

以制定主数据标准、建立管理制度和流程、建设主数据管理系统为主要目标,某投资集团依托亿信华辰实现集团总部合同管理系统、人力资源系统、OA、门户系统、财务系统集群、档案管理系统的主数据统一管理;并建立统一的主数据管理模型、流程、制度,在集团层面实现主数据的规范管理;最终实现主数据一次录入,多处使用,不仅提升操作效率,同时规范固化,降低错误风险。

3.某有色集团主数据项目

某有色集团借助睿码主数据管理工具,建立主数据标准及代码库(包括通用基础类标准代码3797条、物料分类代码889条),搭建了适用于集团的主数据管理平台,完成了主数据标准化、集中化、同源化、流程化、规范化管理,提高了数据流转效率,促进了业务转化。

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