当当网上各种订单状态说明

在“我的订单”中您可以查看到您订单的状态：

1）等待审核：

您的订单正在被系统或者人工审核，这个过程一般情况下需要1个小时。

在此状态下，您可以对订单做如下操作：

1. 取消订单

2. 修改订单中收货人姓名、联系方式

3. 添加或修改发票信息

2）等待到款：

如果您选择的支付方式是网上支付、银行转帐、支票支付等非货到付款的支付方式，在当当网还未收到您的款项时，您的订单显示“等待到款”，此时您可以取消您的订单；如果您有多张订单等待“网上支付”这时您还可以合并支付您的订单

3）取消：

如果您订单中所订的商品缺货，或者您的订单过了等款的保留期限，您的订单将被系统取消，同时如果您把您的“等待审核”订单取消，您的订单也显示“取消”

4）等待移仓：

您订单中的商品当地仓库不能完全满足，我们将从北京仓库发送这些商品至当地仓库 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作

5）正在移仓：

您订单中的商品正在从北京仓库发往当地仓库 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作

6）正在配货：

您的订单正在库房配货 在此状态下，您可以对订单做“取消”操作

7）已配货：

您的订单已完成配货，正在等待发货

8）已发货：

您的订单已由库房发出，正在由快递公司送货，想要了解您的送达时间请点击：“配送范围、时间及运费”

9）已送达：

您已收到商品并在“我的当当”做了“确认收货”；您未做“确认收货”操作，系统在发货20天后默认您收到商品；或者订单状态是“已发货”，且订单中的“处理信息”是配送成功，此时系统会把您的订单状态显示为“已送达” 注：  1. 国内平邮订单，如果您未做“确认收货”操作，系统会在发货25天后默认您收到商品，订单状态显示为“已送达”；

2. 针对海外订单，如果您未做“确认收货”操作，系统会在发货60天后默认您收到商品，订单状态显示为“已送达”。

10）交易成功：

如果订单状态为“已送达”后15天内没有发生退货，订单状态将变为“交易成功”

11）交易未成功：

您的订单没有送达或者无人接收；或者您将订单全部拒收；或者您将商品做了全部退货

注意事项：

1、当您点击“提交订单”按钮后，会出现生成订单号的成功提交订单页面，这说明您已经成功提交订单。在订单提交高峰时段，新订单可能一段时间之后才会在“我的当当”中显示。如果您在“我的当当”中暂未找到这张订单，请您耐心等待。

2、您可以查看最近的订单，当订单处于未经审核或等待付款状态时，您可以在此取消订单，选择网上支付的订单还可以在此进行网上支付。