摘录自杜拉拉升职记1
先解释一下SMART原则:该原则是在工作目标设定中,被普遍运用的法则。
S就是specific:意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体---也就是目标不可以是抽象模糊的。
M就是measurable:就是目标要可徇,要量化。
A是attainable:即设定的目标要高,有挑战性,但是一定要是可达成的。
R是relevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联。
T是time-bounding:对设定的目标,要规定什么时间内达成。
SWOT分析是指对优势、劣势、机会和威胁的分析。
SOP(标准操作流程)的多种功能:
遇到事情起码有个共同的游戏规则,办事的人拿到决定好去办事;
提供解决问题的方法和做决定的依据;
避免人与人之间的不同意见,从而规避个人矛盾和职业风险。
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