天猫大快消八大策略人群&京东十大靶向人群（靶群）简介

最新推荐文章于 2024-11-06 09:15:27 发布

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原文链接：https://blog.csdn.net/weixin_44390462/article/details/125049909

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文章详细介绍了天猫大快消行业的八大策略人群和京东的十大靶向人群，包括各自的人群特征、消费习惯和购买行为。这些精细化的人群划分旨在帮助品牌和商家制定更精准的营销策略，通过不同人群的核心指标变化来评估和调整运营效果。

摘要由CSDN通过智能技术生成

1. Young Generation-新势力：

人群划分是用户运营的一个基础概念，典型的场景是把需要运营的人群分成不同的层级，例如小镇青年、都市辣妈等，通过各种条件的人群划分来得出人群在特性上的分层，然后针对不同层级的人群采取不同的营销策略进行干预和影响。人群划分作为一种概念，不仅包含了各电商平台平台默认给定的人群分层，也包括自己通过数坊圈人得到的细分人群。

在人群精细化的运营期间，需要持续关注各类人群的核心指标变化，例如成交金额、渗透率、新客占比等等。通过这些来衡量人群运营的效果，不断调优营销策略。而从广义上来说，品牌、店铺、类目、部门、甚至全站等维度的人群都可以是划分的范畴。

包括天猫、京东及抖音在内的平台，以用户精细化运营为理念，借助平台自身的大数据和技术优势，根据用户特征聚类，形成各类大同小异的人群划分标准。

一. 天猫大快消行业八大策略人群

根据阿里八大策略人群定义，八大策略人群可分为：新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、Gen Z（Z世代）、都市银发、小镇中老年和都市蓝领。通过对比这八类人群的购买行为指标发现，各类人群在快消品的消费上，都有着截然不同购买习惯。品牌方可通过品类选择，迎合不同人群的差异化需求。

数据来源：凯度消费者指数，城市家庭消费样组。

人群释义：

小镇青年

小镇青年：18-30岁，居住在四线及以下城市。小镇青年们消费紧追都市潮流，但相比大都市，他们所处城市的低房价、低消费水平使得他们没有过高的经济压力，慢节奏的生活让他们有充足的闲暇通过网络游戏、直播、短视频等各种方式进行休闲娱乐。可观的可支配收入与充足的可支配时间，使得“小镇青年”们成为重要的网购潜力人群。

Gen Z

Gen Z：95后、00后，以学生群体为主，居住在一二三线城市。成长于互联网时代，以95后为主的Gen Z是典型的“互联网原住民”，热衷利用互联网购物消费和休闲娱乐。他们居住在高线城市，消费活力最旺盛，对网购青睐有加(近70%Gen Z 网民线上消费占比超四成5)，在大快消平台人均消费额年均增速最快(2016–18年约30%)。他们勇于尝新，对新奇有趣的事物充满热情，更看重潮流，对品牌的忠诚度较弱。此外，他们热衷于利用互联网发展自己的兴趣圈子(如宅文化、二次元、游戏等)，进行小众社交。Gen Z也是特别关注外貌的颜值一族，是美妆(尤其是彩妆)品类增长的主要贡献者之一。

精致妈妈

精致妈妈：孕期到小孩12岁以内的女性，居住在一二三线城市，消费能力L3及以上。高线城市的精致妈妈们肩负多重角色:除了关心自己的健康美丽，也对孩子的健康成长充满殷切希望，精心安排全家的生活点滴。她们作为家庭主要的购物者，在快节奏的都市生活中，愿意花钱买便利，热衷线上购物，线上消费力最强:在大快消平台购买的品类和品牌数量多，购物频次最高，单次购买金额也最高。她们尤其重视产品的健康与安全，不断推动品类高端化升级，也青睐通过海淘渠道购买海外原产的高质量产品(如进口奶粉、辅食等)。

新锐白领

新锐白领：25-35岁（85，90后），居住在一二三线城市，公司职员、公务员、金融从业者等为主，消费能力L3及以上。新锐白领们仍然处于事业奋斗期，工作节奏快，对消费便利性要求高，青睐线上渠道。年轻而有活力的他们，购物热情旺盛，在大快消平台的人均支出较高，且保持快速增长(2016–18年均增长约20%)。同时，他们乐于尝试新鲜事物，热衷种草拔草，对新品牌的接纳程度高，并对提升自我价值十分关注(是健身、知识付费等消费的主力)。高收入的他们，也面临着高消费、高生活成本(如房价)的压力，因此被称为“隐形贫困人口”。

资深中产

资深中产：35-49岁（70，80后），居住在一二三线城市，公司职员、公务员、金融从业者等为主，消费能力L3及以上。资深中产们事业发展已进入更为成熟的阶段，多数职位已达到企业中层及以上级别，对新事物的追逐以及消费热情较年轻一代稍弱，拥有更加理性的消费观。他们线上购物注重品质，高端产品占比高，线下购物则注重体验。

都市蓝领

都市蓝领：25-49岁，居住在一二三线城市，消费能力L2及以下。都市蓝领生活在高线城市，主要从事餐饮、运输、零售等行业的工作，大多居住在城市郊区。由于通勤时间较长，他们在上下班途中往往通过手机娱乐打发时间。生活在电商基础设施完善的高线城市，受城市中产群体的影响，他们也熟悉线上渠道。但相对新锐白领、资深中产等人群，他们收入偏低，加之城市较高的消费水平、家庭各项支出的压力，在购物中较为追求性价比，与中产群体在大快消平台的人均消费额差距较大，年均增速也较为平缓(2016–18年约5%)。

都市银发

都市银发：50岁以上，居住在一二三线城市。都市银发一族拥有较为充足的退休金等收入，是“互联网隐形金矿”。他们线上购物习惯仍待进一步培养，渗透率偏低。受节省消费观的影响，他们线上购物时追求性价比，偏爱折扣产品，在大快消平台的人均消费额持续下降，且降幅最大(2016–18年均下降约20%)。他们重视亲戚、朋友关系的维护，也偏爱简单的沟通方式，因而社交裂变拉新对他们的影响较大。

小镇中老年

小镇中老年：大于30岁，居住在四线及以下城市。小镇中老年生活在低线城市，手机和电脑都是他们主要的上网工具。他们的生活节奏慢、休闲时间多，喜欢通过线上观看视频、新闻等消磨时间。受消费习惯和收入水平的影响，线下仍是他们主要的购物渠道(线下购物也满足他们一定的熟人社交需求)，线上消费偏低， 2018年在大快消平台的人均消费额最低，以跟随性消费为主。与都市银发类似，重视熟人社交的他们也是社交裂变拉新的主要参与者。

天猫八大策略人群简介版：

二. 京东十大靶向人群

京东Targeting Group（靶向人群），是根据京东数亿用户的自然属性、社会属性和行为数据等形成十大靶向人群，分为都市家庭、小镇家庭、都市中产、小镇中产、银发一族、学生一族、都市蓝领、都市Z世代、小镇中年及小镇青年。品牌可以通过分析靶群分布情况、人数、增幅和渗透率等，精准定位核心人群进行重点经营，如在新品上市阶段探寻市场机会点，加速新品渗透，在日常活动期间延伸目标人群，驱动品牌渗透。

其中：十大靶群又可划分为新势力、中坚力量、蓝海人群三大类。

1. Young Generation-新势力：

都市Z世代

非学生用户、一二线城市的 25 岁以下的群体。在互联网成长起来的一代，居住在高线城市，消费力旺盛，热衷电脑数码各品类潮流新品，容易受 KOL 影响，追求潮流、新奇小众。都市 Z 世代多为爱宠一族，宠物食品消费总支出高，同时也是关注外貌的颜值一族，崇尚高颜值，美妆、护肤等相关商品受到追捧。

小镇青年

35 岁以下、三线以下城市，消费力低于平均水平的群体。小镇的低消费水平促使这波群体没有过多的生活压力，具有充足的互联网时间，可以用于网络游戏、直播、短视频和网购，在美妆护肤、珠宝首饰、手机、等品类偏好明显。

学生一族

校园学生认证群体。偏好电子类、消耗类商品，未参加工作导致收入有限，表现为线上消费不稳定。男生活跃于游戏，电竞爱好者，愿意为虚拟商品付费，购买倾向潮流数码、电子产品，女生偏爱化妆护肤，偏好美妆等类目商品。

2. Backbone-中坚力量：

都市家庭

26 - 55 岁、一二线城市的有孩一族。人生迈入家庭阶段，在快节奏的都市生活中，热衷线上购物，线上消费能力强，消费行为具有家庭属性，对母婴产品的需求高，在玩具乐器、母婴用品、图书、酒类等家庭生活消费品偏好显著。

小镇家庭

26 - 55 岁、三线以下城市的有孩一族。人生迈入家庭阶段，线下购物满足日常生活需求，线上购物满足新奇特需求，小镇的低消费水平，导致线上消费注重实惠，消费行为具有家庭属性，母婴产品支出高。消费品类整体偏好食品饮料、家庭清洁，家用电器等类目。

都市中产

26 - 55 岁、一二线城市、消费力高于平均水平的群体。事业发展较为成熟，在公司职位处于中层以上，线上购物注重品质、多选择高端品牌。有生活情怀，对于酒类、宠物日用品，数码等类目表现出更明显的消费需求。

小镇中产

26 - 55 岁、三线以下城市、消费力高于平均水平的群体。在小镇里有人脉、有稳定事业，线上购物用来弥补线下购物的短板，容易受熟人推荐影响，注重品质、多选择高端品牌。生活相对自由，没有太多生活压力，对钟表、数码、家具、家用电器等类目商品消费需求高。

3. Blue Ocean-蓝海人群：

小镇中年

36 - 55 岁、三线以下城市、消费力低于平均水平的群体。受熟人影响偏好社交类网购，线上消费水平较低，生活悠闲、简单，喜欢短视频、资讯等。在线消费更偏好服饰、家居用品、家用电器类目。

银发一族

56 岁以上群体。线上购物技能较为缺乏，但简单易操作的即时通讯、短视频活跃度较高，同时是社交裂变拉新的重度参与用户。虽然有稳定的养老金，但是受消费观念节约，偏好低价优惠商品。消费偏好和购买习惯体现爱家、爱生活的状态，除了日常生活必需的生鲜类，偏爱农资园艺、家居、家装、厨具、家用电器、酒类等类目商品。