为什么私域流量越来越火?私域流量对于企业有哪些价值?

互联网人口红利见顶、流量费用越来越贵、转化成本越来越高，私域流量的概念越来越火，私域流量已经成为很多企业获得增长转化的“灵药”，到底什么是私域流量？私域流量为什么这么火？私域流量会给企业有哪些价值?该如何玩转私域流量呢？

 

一、什么是私域流量？私域流量为什么这么火？

 

私域流量，就是企业自有的、可反复、低成本甚至免费触达的流量。说到私域流量，就不得不说到公域流量。比如每天在商场里，无数流动行走的人群，并且没有进入你店铺的人，都属于公域流量。如果说大海好比是公域流量，而私域流量就是你家的鱼塘。

 

以往企业想要在公域获得流量，要么在人潮汹涌的购物中心开设门店，要么在互联网抢占广告位，对于这些公域流量付费买来的用户，企业几乎无法做到精准有效的触达、转化。而私域用户则不同，品牌可以低成本甚至免费反复触达，可以持续转化，复购。

 

二、和公域流量相比私域流量有哪些价值？

 

从获取成本角度来说，公域流量的获取成本更高，而私域流量是属于企业自己的流量，相较于公域流量而言，私域流量的可控性更高，获取成本更低，甚至是免费的；从二次触达的层面来说，公域流量是一次性的，当你需要二次触达的时候，还要再次付费。而私域流量用户更容易开展二次营销；从私域用户资产角度来说，用户信息都留存在了企业自己的数据库，沉淀了企业自己的用户资产，以达到企业的长期转化和复购。

 

三、企业如何玩转私域流量？

 

微信生态是“天然”的私域流量池，如企业微信、微信个人号、微信群、微信公众号、小程序、视频号都属于私域流量，方便客户与粉丝互动和数据沉淀。如何做好私域流量运营，主要有以下几点：

 

1、公域流量到私域流量 释放信息吸引客户

 

从公域到私域的搭建运营体系，策略是很重要的。引导消费者添加运营方的微信号，需要对客户有足够吸引力。比如很多产品的包裹卡以“返现金红包”的方式，将用户添加到企业微信号上，就是搭建私域流量最原始的方式。

 

2、用户精细化分层 吸引高价值用户

 

私域流量不需要把所有的客户都装进流量池。私域流量池本身代表的是精细化运营，应该吸引认可品牌的忠实用户，而不是以获取利益为方式吸引所有人。比如，私域流量池相当于你的私人聚会，你需要邀请的是那些关系好，未来有长期价值关系的人，而非所有路人。同样，企业构建私域流量池，目标非常明确，以老客户或愿意主动靠近的潜客为主。把重要的潜在客户识别、分层，再开始做精细化的运营。不需要吸引羊毛党，或对品牌认同感低的用户。

 

3、打造品牌个人IP 获得用户信任

 

一切成交的基础是信任，私域流量也是基于人的信任关系展开的。私域运营里有一个重要环节，就是个人IP化打造，可以打造一个行业KOL或者专家的身份，一定是在IP打造之后，私域流量转化才可能会提升。个人IP的打造会有一个经营的周期，与私域流量相似，它不是一个收割逻辑，一定是一个经营逻辑。最终目标是让用户相信你，知道你像一个有温度的真人朋友来关心她，并持续给客户提供价值。

 

私域流量运营的核心就是和人打交道，企业发现更高效发掘用户价值的玩法，说到底就是研究人性，从满足人的各种需求出发。私域流量的精细化运营，离不开私域运营SCRM工具和优秀的数字化服务运营团队，景栗科技是企业微信官方服务商，培训、工具、数字化运营私域一站式服务，致力于帮助客户提高私域流量和运营能力。