西蒙的管理决策理论—《可以量化的…

6.2.1 方向α与西蒙的管理决策理论

内容提要：西蒙的管理决策理论论述了管理就是决策，决策的制定包括四个主要阶段：1）收集情报；2）列出可行方案；3）择优选择方案；4）对选择的方案和实施进行评价。组织通过权威，沟通，培训，效率和认同（组织忠诚）影响个人决策，从而使个人的行为符合组织的总体模式。

诺贝尔经济学奖获得者赫尔伯特·西蒙说：“管理就是决策”。他也是诺贝尔经济学奖获得者中惟一的一名管理学家。瑞典皇家科学院总结性地指出：“他的名字主要是与经济组织中的结构和决策这一相当新的经济研究领域联系在一起的”，“现代企业经济学和管理研究大部分都基于西蒙的思想”。西蒙在管理学上的第一个贡献是提出了管理的决策职能。西蒙对管理学的第二个贡献是建立了系统的决策理论，并提出了人有限度理性行为的命题和“令人满意的决策”的准则。决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。本书也在多处使用了西蒙提出的手段-目的链和目的的层级性的分析方法。西蒙认为，任何作业开始之前都要先做决策，而制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。

决策的制定包括四个主要阶段：1）收集情报；2）列出可行方案；3）择优选择方案；4）对选择的方案和实施进行评价。

西蒙的决策理论是选择将力量用在哪个方向上，从广义动量定理Fαt=MV的角度来看，选择正确的方向α，可以增加成果MV。

西蒙在《管理行为》的权威的角色中提出了组织影响个人决策的5种方式，从而使个人的行为符合组织的总体模式。5种方式为权威，沟通，培训，效率和认同（组织忠诚），这5种方式和作者提出的增加成果的5种手段几乎是一一对应的。权威对应于创新，创新是产生不同的事物和做法，而推行不同的事物和做法时才需要权威，大家认同的准则是不需要再推动的；沟通对应着交易，交易的是双方的想法及情感；培训对应着学习，培训和学习都是增加能力和经验；效率对应着竞争，竞争可以增加成果，从而提高效率；认同对应着合作，认同和合作都是向同一方向努力，认同方向则更容易合作。