内容行业:
一般内容行业是以文章、图片、视频等为内容载体,经过不同形式的包装,形成满足用户阅读、学习、消遣等需求的产品。业界耳熟能详的内容平台有知乎、小红书、快看漫画、哔哩哔哩、抖音、快手等。
如何生产出好内容、如何运营好内容、如何把内容变现,是内容行业的主要问题。所以,内容平台要解决的核心问题就是刺激用户产出高质量的内容,让其他用户更易于消费。
内容行业的公司一般由产品、运营和市场这3个主要部门构成(图12-3)。产品部门满足用户生产内容、消费内容的需求。运营部门通过分析用户需求,让用户看到更多好的内容。内容产品的数据分析也基本上集中在运营部门。通过不断分析用户需求,运营人员可以灵活调整平台内容的形式、质量及推送时机等,来提升用户活跃度、留存率和转化率。市场部门通过活动、公关(Public Relations,PR)等市场手段,进一步扩大产品知名度和完成品牌塑造。
业务指标:
内容行业的指标可以分为内容生产指标、内容曝光指标、内容点击指标、内容阅读指标、内容评论指标和内容分享指标。
房产行业:
房产平台为房屋卖家和买家提供房子买卖信息的服务。国内的房产平台有链家、我爱我家、安居客、贝壳等。
卖家在房产平台发布要出售的房源,买家通过房产平台寻找满足自己需求的房子。因为买卖房屋涉及的专业知识较多、金额较大,卖家通常会把房子交给中介打理。房产平台、中介、卖家的关系如图13-1所示。