分析报告的基本功和展现技巧

当需求方向你提出一个数据需求时，你首先要明确这到底是什么需求。
核心关键点一：不仅需要确认业务方的需求字段，更要了解对方的应用场景和应用目的。想了解对方需要的到底是什么，关键要了解对方为什么要看这个数据，这个数据在什么场景使用、会怎么使用、想达到什么样的目的、解决什么问题，这些都要与需求方沟通求证。不跟需求方“哈拉”的数据分析师不是好分析师。
核心关键点二：拿到需求之后，把需求放到分析师的黑匣子里，开始需求拆解与确认的过程。
第一步，了解该需求的背景，即为什么需要该数据，使用该数据做什么。这里以两个不同的场景来说明问题。● 提供给上级/董事会做简述。● 评估下属或者下级城市的完成情况。如果是给上级做简述的，则关键点很可能在是否需要传递合理适度的正面信息。如果是用来评估下属或者下级城市的，则关键点很可能在是否传递合理适度的潜力点。针对不同目的，即使需要的字段相同，需要的数据侧重点也不一样。这里不是指根据需求篡改数据，而是指在不同需求的场景下，在探索数据的岔路口需要前往的方向不同。第二步，在了解需求背景的前提下，判断并完成如下两件事。● 需求方需要的数据是否可以支撑需求方要达到的目的。● 基于需求，判断所需数据的定义，并得出定义梳理表，与需求方确定。分析师的专业性体现在这两点上，对于数据需求背后的真实需求的判断，以及基于内部系统和现有数据的理解、熟悉程度，融合需求场景和待解决的问题，给予需求方包含但不限于所需数据字段、周期等建议，并提供最终的数据呈现报告及结论洞察建议。

报告基本功的说明如下：
● 每页需说明数据来源及数据计算方法，位置一般在左下角，灰色字体，斜体，备注前标注“*”。
● 标题处简要说明结论及如何检验：不看图表，仅阅读标题即可形成完整结论。
● 图表表现不超过三个信息点（颜色也不要超过三种，尽量使用同一色系中的颜色）。
● 使用明显的标识凸显想表述的信息，避免仅呈现数据。
● 处理复杂数据信息，以简单的方式输出结论，依据不同的受众使用不同的术语。
● 避免同一份报告中不断切换对比周期。
● 同一份报告中任何页的相同指标的含义需一致，如前后存在一样的指标，数据需一致。
● 数据结论需由宏观到微观，有清晰结论。例如，全国情况怎样、各大区分别怎样、本页重点想讲述什么结论、建议做什么调整、目前变化的主要驱动因素是什么、数据呈现出来是好是坏是否有判断基准（Benchmark）。

 分析报告并不是越复杂越好，只有解决问题的分析报告才是好的分析报告，如果为了解决问题，不得不使用复杂的方法和方式，也需注意消化和抽离成最简单直接的内容，这是最考验分析师功力的，由简单到复杂，再由复杂抽离到简单。分析师在输出经过“跋山涉水”得出的分析结果时，往往想把中间过程的艰辛也呈现出来，实际上没有必要。复杂性和过程，都不是应用方所关心的。就像“高手一出手就知道有没有”一样，任何时候都不要让“非必要复杂”影响了数据运营的价值发挥。核心是解决问题，不是过程有多艰辛、模型有多精妙。

本质上，最关键的是换位思考，分析师需要避免始终站在自己的视角和立场上思索问题，还需要从应用方的角度去思考结果该如何呈现、故事线该如何梳理。

归纳一句要点：好的分析结论不仅极简，而且其对应的分析逻辑适用于不同情况。这样才能使得该结论在被管理层认可之后，有被应用推广的可能，而不仅仅是一个“浮在空中的结论”而已。

除此之外，结论还需要有具体的动作建议。比如，某个地域的周活跃用户数出了问题，是核心池子中的用户少？还是留存不佳？不仅极简，还需要说了之后，让对方感受到该怎么去干。最后，还需要说明的是，如果按照结论去做部署，预计可以增长多少，从而为执行方设定目标。好的结论就像黑暗中的明灯，照亮“混沌”的信息，发现问题的真相。