十大管理之整合管理-2023信息系统项目管理师备考

真实记录2023年下半年11月软考考试备考经历和笔记

整合管理ITO

五大过程组与整合管理关系（掌握）

1、制定项目章程

• 正式批复项目启动的，并任命项目经理，为项目经理授权。
• 项目经理都应在规划开始之前被委派
• 项目章程时由项目实施组织外部 签发的，不是项目经理发布的，但可以是参与制定章程
• 项目章程是由项目以外的人批准，如发起人、项目管理办公室或者项目组合指导委员会。
• 内容：
• 项目目的或批准项目的原因
• 可测量的项目目标和相关成功标准
• 项目总体要求
• 项目描述
• 主要风险
• 进度计划
• 总体预算
• 审批要求
• 委派的项目经理及其职责和职权
• 发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权
• 区分组织过程资产和事业环境因素
• 凡是可裁剪的、可选择的均为组织过程资产；凡是不可选择的、只能适应的均为事业环境因素
• 凡是带系统的一般为事业环境因素（如：工作授权系统、项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统）
• 凡是带程序的一般为组织过程资产（如：财务控制系统、变更控制系统、风险控制系统）

2、制定项目管理计划（掌握）

• 一般包括：项目范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人员配备管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等分计划
• 还可以包括：里程碑清单、资源日志、进度基准、成本基准、质量基准、风险登记册等
• 项目管理计划可以是正式的，也可以是非正式；可以详细的；可以概括的
• 内容（4过程1生命3方法变沟评）

项目管理计划内容

• 要求全员参与；逐步精确（迭代）
• 项目管理信息系统

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3、指导与管理项目执行（掌握）

• 指导与管理项目执行要求实施
• 批准的纠正措施
• 批准的预防措施
• 批准的缺陷补救
• 项目绩效
• 工作绩效数据（对内）：-执行的输出。执行过程中收集到的原始数据。如已完成的工作，关键绩效指标等
• 工作绩效信息（对内）：-各控制过程输出。从各控制过程收集并整合分析得到的绩效数据。如可交付成果状态、变更落实情况和预测的尚需完工估算
• 工作绩效报告（对外）：-监控的输出，为了制定决策或行动而汇编工作绩效信息所形成的文件。如状态报告、备忘录等

4、监控项目工作

• 凡是监控过程输入肯定有计划和绩效，输出肯定有变更和更新
• 工作绩效信息是输入，工作绩效报告是输出，要区分。

5、实施整体变更控制

• 整体变更控制过程贯穿于项目的始终，且必不可少
• 工作绩效报告是输入！不是输出！容易错，记忆下。
• 变更控制委员会-ccb。变更请求可以由项目经理审查、评价，CCB批准或否决
• CCB最好由甲方、乙方、监理方，也可以是一个人就是甲方领导，可以是兼职人员，可以临时组建
• 变更流程（背诵）
• 1、提出与接受变更申请
• 2、对变更的初审（项目经理）
• 3、变更方案论证
• 4、项目变更控制委员会审查
• 5、发出变更通知并开始实施
• 6、变更实施的监控
• 7、变更效果的评估
• 8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

6、结束项目或阶段

• 项目收尾分为：合同收尾（验收、付款、交付）和行政管理收尾（项目总结会、项目评估审计、经验教训、更新组织过程资产）。

总结

• 六大过程关系

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• 项目管理计划与项目文件的区别

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真题（错题记录）

1、项目目标必须是可量化的添加图片注释，不超过 140 字（可选）2、变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。审查过程，是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准。评审过程常包括客户、相关领域的专业人士等。审查通常是文档会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控。管理委员会监控变更明确的主要成果、进度里程碑等，可以通过监理单位完成添加图片注释，不超过 140 字（可选）3、行业风险数据库是无法更改的，所以是事业环境因素。答案选A。但是我认为有歧义，如果多选肯定要选AC：

• A、行业风险数据库：事业环境因素。这是外部因素，包括了行业风险信息。
• C、公司过去同类项目的相关资料：事业环境因素。这也是外部因素，包括了公司历史上的项目经验。

添加图片注释，不超过 140 字（可选）4、 范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制订、监督、控制和确认项目范围。由于范围管理计划描述如何管理项目范围,项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题,所以它也应该对怎样变化、变化频率如何,以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。范围管理计划也应该包括对变化范围怎样确定,变化应归为哪一类等问题的清楚描述。在信息系统项目的产品范围还没有确定之前,确定这些问题非常困难,但是仍然有必要进行。添加图片注释，不超过 140 字（可选）5、添加图片注释，不超过 140 字（可选）当你看完这份文档后，希望你能够做到：点赞、转发、评论，与我们保持互动，让知识分享更有趣！😄👍🔁