企业管理 - 现代管理學之父

 

管理学之父 - 彼得·德鲁克 Peter Drucker

（1909年11月19日－2005年11月11日）出生于奥地利的作家、管理顾问以及大学教授，他催生了管理这个学门，他同时预测知识经济时代的到来，被誉为「现代管理学之父」。

管理者最重要的责任，是运用知识并「创造绩效」。

A manager is responsible for the application and performance of knowledge.

一开始就要做正确的事，而不是还过得去的事

了解自身的长处、知道如何提升长处、明白自己的限制，这些是不断学习的关键

任何一个有知识的人，只要在4或5年内没有学习新知，就会跟不上时代

绩效也可说是一种能力，一个能在长期与多样化任务下，创造出成果的能力

一旦觉得自己对例行性的公事开始熟悉后，那就是该强迫自己有所改变的时机了，就像植物一样，需要被换盆子栽种

时间是最珍贵的资源，不能管理时间，便什么也无法管理

Time is the scarcest resource and unless it is managed nothing else can be managed.

只在意部属的缺点，这不仅是愚蠢，也是不负责任的

企业的目的只有一个创造顾客。

The purpose of a business is to create a customer.

效率是把事情做对；效能是做对的事。

Efficiency is doing the thing right. Effectiveness is doing the right thing.

口号、义务、昨天的问题，是妨碍效率的最大元凶。

企业要自问的第一个问题就是『哪些是我们过去一直做得很好、而且也不会感到特别吃力，但其他人却没办法做好的工作？』～管理学之父彼得．杜拉克Peter Drucker）#。

从「正确的事」开始做，而不要从可被接受的事开始做。

高阶主管的接班人选，是最重要的人事决策，一旦做错，也最难挽回。

真正的纪律来自于向错误的机会说不。

如果你不能衡量它，就不能管理它。

If you can't measure it, you can't manage it.

环境变化并不可怕，可怕的是沿用昨是今非的逻辑。

对管理者来说，下属才是真正的上帝。

人不能管理变局，只能走在变局之前。

抗拒变革源自于无知，以及对未知世界的恐惧，我们必须把变革视为机会，才不会感到恐惧。

预测未来是自找苦吃，没有预测这回事，打理手头上已经拥有，而且能创造应该创造的未来，才是最该做的事。

一个人表现优异，一个人表现平平，他们的差异与才华无关，与行为习惯及基本原则有关。

你只能凭借着你所有的一切来努力，建立起自己的绩效纪录，而这也是可以增进别人信任及支持你的唯一条件。

领导的关键并不在于领袖魅力，而是使命。

绩效也可说是一种能力，一个能在长期与多样化任务下，创造出成果的能力

营销的目的就是要对顾客有彻底的了解及认识，使产品与服务能完全符合顾客的需求，进而让推销变得多此一举

The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product or service fits him and sells itself.

创新是创业家所拥有最明显的工具，创新的行为，用新的办法和能力来创造财富

Innovation is the specific instrument of entrepreneurship. The act that endows resources with a new capacity to create wealth.

真正的营销并不是跟顾客说「这是我们所提供的产品或服务」而应该说，「这些是顾客追求、重视及需要的满足」

在管理决策上，最重要及最困难的不在于找出正确答案，而在找出正确的问题

厘清轻重缓急，真正重要的不是明智的分析，而是有没有勇气选择未来，而不是过去

表现好的人和表现不好的人，差别并不在于天分，而是在于习惯什么态度和解决方法

最厉害的管理者，就是让比他优秀的人愿意为他效劳

我们必需时常改进、挑战、及增加我们的知识，否则它将不复存在。

用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。

事实上，管理需要深入的研究学习-就像系统开发的经理一样 - 意味着今日，管理在我们的社会上已成为一个研究机构

创新就是创造一种资源

营销的目标，就是让销售变得多余

最有效率的领导者从来不会说「我」，因为他们心中只有「我们」和「团队」

最重要的沟通，是听到没说出口的话。

The most important thing in communication is hearing what isn't said.

工作生产力的多寡，不是员工的责任，而是主管的责任。

The productivity of work is not the responsibility of the worker but of the manager.

每一个成功的企业背后，都曾有人做出富有勇气的决定。

Whenever you see a successful business, someone once made a courageous decision.

预测未来最好的办法，就是自己创造未来。

The best way to predict the future is to create it.

要分辨出卓越与一般人才的差异，在于他是否愿意付出心力，做超出工作要求的事。

It is the willingness of people to give of themselves over and above the demands of the job that distinguishes the great from the merely adequate.

最无用之事，莫过于以有效的方式把根本不该做的事做好。

There is nothing so useless as doing efficiently that which should not be done at all.

如果你渴望获得新的事物，就必须停止做那些旧的事情。

If you want something new, you have to stop doing something old.

不要尝试为未来而创新，请为现在而创新！

Don't try to innovate for the future. Innovate for the present!

管理是把事情做对，领导则是做对事情。

Management is doing things right ; leadership is doing the right things.

过去的领导者，知道如何回答问题；未来的领导者，则知道该如何「提问」问题。

The Leader of the past may have been a person who knew how to tell, but certainly the leader of the future will be a person who knows how to ask.

每个成功故事的背后，你都可以找到一个勇敢做出决定的人。

In every success story, you will find someone who has made a courageous decision.

组织存在的目的，是要让平凡的人，能够做到不平凡的事。

The purpose of an organization is to enable common men to do uncommon things.