外贸人，这些国家的客人特点要清楚！（特别篇）

外贸不同内贸，内贸只需面对一个国家的人，价值观相近，外贸则是面对全世界的人。但内外贸都有相同点，就是不同地区的风俗人情是不一样的，多了解外国各地区的人文风俗，对我们的外贸业务是一个不小的助力！

美洲：

美国的客人

美国客人的效率高是让外贸人比较舒服的一点，不怎么讨价还价，付钱不拖。但也不要把价格报得太高，不然客人一看不符合性价比，可能很快就不想聊下去了。所以办事要求速战速决。找到客人邮箱，建立了联系后，不要反反复复，尽快一次性在一个邮件里将产品信息说完，这样才有助于老美对你的效率的认可。而且，他们很看重性价比，只要质量OK，价格合理就行，但也有很明显的缺点，客人忠诚度不高，要是他们遇到更廉价、质量更好的供应商，可能就会跟你说拜拜了。

加拿大的客人

他们跟美国客人比较相似，可以参照美国客人的特点。有一个特点可以单独说一说：加拿客人喜欢温和的推销方式，他们不喜欢过分进攻、急进、猛攻地推销。避免夸大和贬低产品的宣传，不要过高抬高你产品的最初价格。

墨西哥的客人

墨西哥客人浪漫热情，但散漫，进口要求使用远期托收的付款方式；中小商人的信誉都不怎么好，容易出现拖欠现象，这和当地人生性拖拉散漫也有一些关系，但主要还是因为资金链的原因，一旦资金链某个环节发生断裂，对中国供应商的影响是巨大的，因为在墨西哥，多数公司都在借上游的资金来周转生意。

非洲：

南非的客人

南非客人给人的第一印象就是懒散，主要表现在他办事效率低下、时间观念不强。如果你有幸接触过非洲客户的话，你就会发现非洲客户真的对什么都十分“淡定”，做起事情来也是“不慌不忙，有些墨迹，让人抓狂。面对非洲客户时，最重要的一点就是“耐心”，在交流中，提前做好提醒和督促工作，这样会更有效提升双方的办事效率，不要因为自己的沉不住气而导致一个大订单的“飞走”，这就有些得不偿失了。

利比亚的客人

利比亚的客人的性格随和。他们很重情谊，自来熟，喜欢幽默风趣的交谈。所以，我们在与他们接触的时候，可以入乡随俗，顺着这些客户的交谈习惯和节奏来。平时没事的话，可以与这些非洲客户展开积极互动。偶尔发送一些自己国家本地的趣闻，与非洲客户积极沟通与互动。在交谈过程中，他们总会冷不丁地来上一句黑色幽默笑话，所以，为了更好地理解而不是误解他们开的这些黑色幽默笑话，我们最好对非洲当地的文化有所了解。

赞比亚的客人

赞比亚的客人非常看重价格。在国际贸易中虽然大部分客户都十分重视质量问题，但是对他们而言，他们更加看重的是价格问题，如果价格可以低廉一些，质量稍差些也是没有问题的。因此，我们要想充分抓住客人的合作信心的坚定性，最好可以在价格上多下些功夫。我们在报出低廉价格的同时，也要留有一定还价余地，避免后期过度还价而导致的我们的利润上的一降再降。