第一章
1. project 明显特点: 临时性/独特性/渐进性
2. IT project特点: 目标不明确/需求变化频繁....
3. project 与 works(operations日常运营): works 中无法处理的事物单独出来设立成 --> 项目; operations是持续不断和重复的进行,而project 是临时性的,独特的, 目标达到即可结束项目! 以项目为手段进行管理!
4. PMBOK: 项目管理知识体系
5. 大项目的"协同管理方式"
6. PMO 项目管理办公室/PMP
7. 传统的PM三要素:时间/成本/质量 --- > 现在"客户满意度" 成为关键要素.
8. IPMA/PMI/PMP :
IPMA: international public mananement associiation 国际项目管理协会
PMI: project management institute 美国项目管理学会
PMP: project management professional