大数据时代下的企业管理创新

 

有幸被邀请到虎门港作了一个题为“大数据正在改变企业信息化”的专题讲座，感谢安排，准备不周请包涵谅解。

 

其实，我和发思特软件从2009年起开始从事大数据的研究和开发工作，主要是面向海量短文本投诉数据的挖掘和分析工作，10086的月投诉量巨大，数据来源和类型也很多，要求处理的速度很快，而且存在大量重复的繁杂的数据，价值密度是相当低的，我们是在沙里淘金，面对这些巨大繁杂的数据，我们需要研究的是如何快速准确地将这些数据分类，如何自动地发现热点问题？如何对每一个时间阶段的投诉信息进行自动摘要？在经过了四、五年的研究和开发，我们在自动分类和自动发现热点问题方面取得了巨大的突破，但自动摘要仍然无法令人满意，如果有朋友在这方面有成果，希望可以合作。

 

以上的这段话已经将大数据的概念、特征、主要应用场景以及目前研究难题已呈现出来了。也难怪，这些年信息技术的发展过于迅猛，感觉我们都在追随国外的步伐，没有自已的理论和观点，都只是在学习和盲目地宣传，互联网、物联网、移动互联网、云计算、大数据等层出不穷，我们还在一头雾水时新的技术又出来了ÿ