学习笔记之竞品分析

可能的竞品

• 产品直接的竞争者

这里包括了市场目标方向一致，客户群体针性极强、产品功能和用户需求相似度极高；

• 间接竞争者

市场客户群体目标不一致，但在功能需求方面互补了你的产品优势(也或者是你互补别人产品的)；

• 同行业不同模式

比如 B/S互联网模式和行业解决方案及单机C/S客户端，一锤子买卖和长期靠服务收费的;

• 资本雄厚概念炒作

观察到各大媒体平台经常炒作概念和具备行业前瞻性一些团队人才背景、资质、规模非常有潜力的企业;

需要获取对方哪些信息

• 公司技术、市场、产品、运营团队规模及核心目标和行业品牌影响力;
• 实际季度年度盈利数值，及各条产品线资金重点投入信息;占据公司主盈利的产品线;
• 用户群体覆盖面、市场占有率、运营盈利模式;尽可能了解到固定周期的总注册用户量/装机量/有效转化率;
• 产品功能细分及对比;稳定性、易用性、用户体验交互、视觉设计实力、技术实现框架优劣势;
• 产品平台及官方的排名和关键字及外链数量;

竞品分析三部曲

step01选择分析目标

明确竞品分析的重点和需要解决的问题;选择合适的竞品(业务相同或者相关的产品)

step02对比和分析

按照若干维度(产品功能、交互设计、运营策略等)对产品和竞品进行逐项罗列对比和分析优劣

step03讨论和提出解决思路

根据第一步的确立的分析重点和第二步相关维度的对比进行综合讨论分析，进一步可结合时下的行业发展趋势，提出符合逻辑的解决方案思路

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step01 选择分析目标

很多新人和童鞋在第一次写竞品分析的时候，往往都会过于侧重直接去对比分析，而忽视了如何筛选竞品，为何做竞品分析，分析的重点是什么，需要解决什么问题等细节。

“选择重于分析”–网易著名设计师刘津,而在这里我引申为“选择分析目标”。这里包含两类目标：

1. 分析的侧重点：任何一份报告都有一个中心点，竞品分析一般也会围绕一个核心(公司的发展方向、产品的迭代方向等)去展开，这个核心就是分析讨论的侧重点，需要作者花费更多篇幅去做详细论述，否则面面俱到只会让自己陷在精力崩溃、读者阅读乏味的泥沼中。
   
2. 选择竞品：选对了竞品事半功倍，选错了后悔一生。竞品分析的唯一前提就是竞品，如果你竞品都选错了，浪费工作量不说，得出错误结论祸害团队那才是致命的。

那怎样正确选择竞品呢？

所谓知己知彼，首先是要知己：

• 如果是立项阶段，就要清楚目前市场趋势在哪里，用户需求，产品定位等。
• 如果是大规模迭代改版，可能会倾向旧产品的不足之处以及新兴产品的特点等。

这里介绍刘津前辈的一个选择竞品的高效方法，如下：
（该方法相对比较严谨和复杂，实际运用还要看报告的需求来灵活使用）

• 了解产品
  对自己的产品了如指掌，明确它的定位、人群、主要功能、特色，与市面上几大同类产品的区别等
• 头脑风暴
  邀请相关的产品、运营同学一起，通过头脑风暴的方式发散思维，联想出更多关键词，来更大范围的寻找竞品；
• 确定关键字
  收敛关键词，即从这些关键词中筛选出比较合适的，以及对应的典型竞品；
• 探索竞品
  考虑的就是这些关键词/竞品哪些部分值得参考，而哪些部分应当规避；
• 分析重点
  前面分析了那么多，现在就可以归纳整理，确定这些竞品分析的内容和重点了，我们可以把竞品的所属类别、名称、地位、评价、分析侧重点和规避制成表格分析；

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step02 对比和分析

对比和分析是竞品分析的内容主体，一般有两个点需要着重注意：

分析维度

竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面(交互方式、视觉表现)、数据和技术等，对于不同目的的竞品分析，会有所侧重，这和第一步中确定分析目标相对应。

• 战略层：商业需求、用户需求
• 范围层：具体功能、内容需求
• 结构层：信息架构、交互设计
• 框架层：界面设计、导航设计、信息设计
• 表现层：视觉设计

而着重UE角度分析，可以参考《The Elements of User Experience》的相关理论(将UE分为5个层面)，实际写报告时候，将相应内容填充即可。

分析准则

无论是做哪个维度的对比，都需要基于相同的标准(准则)，才能作出合理的分析。不过这对于一般的产品功能来说，没有成文的规范，大概做到“相同的操作系统，同一时期的版本，同一地区的版本等”即可。而做交互分析，可能需要严格按照类似“十项可用性准则”之类的法则来做：

1. 一致性和标准性;
2. 通过有效的反馈信息提供显著的系统状态;
3. 方便快捷的使用;
4. 预防出错;
5. 协助用户认识，分析和改正错误;
6. 识别而不是回忆;
7. 符合用户的真实世界;
8. 用户自由控制权;
9. 美观，精简的设计;
10. 帮助和说明

对比分析一般步骤是：

• 寻找产品元素
• 罗列展示(截图、标示、图表法等)
• 列举各自优缺点(尽可能思考出更深层次的逻辑关系，揣摩竞争对手的意图)

这一块重点不在于你罗列多详细，而在于你把每个罗列项分析到位了没有

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step03 讨论和提出解决思路

有了上一步坚实的分析基础，最后一步就是展示自己解(吹)决(水)问(功)题(力)了。

回头看看自己定下的竞品分析目标是什么，需要为解决什么问题？看看第二步中相应维度的对比分析结论，然后切换到用户身份，脑补一下自己的“需求”是什么，最后啃一篇科技媒体的“趋势分析”，了解近未来的行业趋势就可以脑洞大开出属于自己的解决方案了

上面虽然言语略带调侃，但实际情况大概就是这样，尤其是新人和学生在行业知识不甚充足的时候，借鉴专业媒体来打开思路不失为一个方法，不过最好也应该更多地基于自己亲身体验的感受，虽然你的是“伪需求”，但毕竟也代表着某一类用户。

补充一条：

想让自己的解决方案看起来更加靠谱，往往需要引用一些具体的数据来定性分析，这时可以结合自己情况做些小调研，了解一下其它用户对该问题的看法，或者去一些数据门户，看看专业调查分析的一些借鉴一下。

再补充一条：

单纯的竞品分析没有什么意义，切勿为了分析而分析，而是应该带着问题去做竞品分析，把竞品分析当作是熟悉业务、解决问题的手段。