内容来自小破站《黑马程序员深圳中心 产品经理基础入门(2021)》复习自用
竞品分析——伴随产品经理职业生涯终生
【学习笔记】产品经理必备技能之竞品分析(下)用户体验五要素分析法 + 竞品分析报告
5 用户体验五要素分析法
首先,看看五要素都有什么?
表现层、框架层、结构层、范围层、战略层
5.1 用户体验分析过程
用户体验:用户在使产品过程中建立起来的一种纯主观感受
5.1.1 分析过程
历史网站视觉感受:
5.1.2 用户体验的重要型
- 会失去客户:如果你没有良好的体验,用户不会使用你的产品;而且产品很难有二次机会接触用户;
- 会增加成本:获客成本越来越高,因为用户体验的原因造成用户流失,增加了企业成本。
5.2 用户体验五要素
5.2.1 战略层
产品目标和用户需求(做什么)。对应启动阶段的BRD / MRD / 立项报告。
- 我们要还一个什么样的产品,为什么要开发这个产品?
- 用户是谁?他们的需求是什么?
5.2.2 范围层
根据战略层的需求,产品功能及其内容需求整合(要做哪些)。对应规划阶段的产出物:功能清单。
- 针对用户提出的需求,我们应该提供什么功能去满足这些需求?
- 精品自身产品都提供哪些功能?
5.2.3 结构层
产品的整体结构设计。这一层可以看出产品的框架和轮廓。对应规划阶段的产出物:结构图 / 流程图。
- 我们应该有哪些页面,去承载要做的这些功能。
- 结构对比、流程对比(结构是否清晰、流程是否明确)。
5.2.4 框架层
界面设计、导航设计和信息设计(做成什么样子)。对应执行阶段的产出物:原型。
- 页面细化,每个页面具体长成什么样子;
- 界面设计、布局、导航设计…
5.2.5 表现层
页面效果的视觉呈现(做成了什么样子)。对应跟进阶段的产出物:最终页面效果。(不叫高保真,保真还是假的)
- UI设计 / 视觉设计
5.2.6 用户五要素产出物(小结)
- 战略层:包括产品定位、目标用户和用户需求,对应的启动阶段的产出物:BRD/MRD和立项报告
- 范围层:根据战略层的需求,产品提供了什么功能,对应规划阶段的产出物:功能清单
- 结构层:包括结构和流程,这一层可以看出产品的框架和轮廓,对应规划阶段的产出物:结构图和流程图
- 框架层:具体的页面设计、排版、导航设计等,对应执行阶段的产出物:原型
- 表现层:视觉效果,对应跟进阶段的产出物:最终的页面效果
6 竞品分析报告(具体报告写法后续更新…)
-
竞品分析的目的
为什么做这份报告? -
确定竞品
分析了哪些产品?产品形态是什么?产品版本?体验环境? -
竞品分析
战略定位、目标用户、商业模式、产品结构、产品流程、产品功能、交互设计、特色功能、运营策略 -
总结
优缺点总结、结论、发展预测
最后的最后,
保持清醒!!