项目管理思维和项目管理知识体系（二）

项目管理现在已经发展成了一个学科，有一百年的历史了。但是时代发展飞速，尤其是当前这个VUCA时代，项目管理也在不断的进化，有各种流派和框架出来，比如PMP、P2、IPMP、ACP。不管怎么演变，核心的思维方式都是不变的。

遇到一个问题，不管是一个项目、产品，还是一个需求，不能就这个问题看问题，而是要通过项目化的思维思考这个问题。

我把项目化的思维分成4个方面。

第一个，用系统化的思维看问题。

从系统看什么？战略、核心指标、执行。

一看战略，说到战略，大家可能会觉得很虚，不落地，和我没关系。其实不是，这里的战略指的是一种框架感和方法论，覆盖了做一件事的全生命周期，也就是对做一件事的顶层设计要有理解。做任何事，比如写个技术方案，背景、目标、关键技术和实现路径，就是顶层设计；做一个项目，从成本、时间、范围传统项目三要素（价值、质量、约束）来考虑，需要列出项目周期、参与人员、项目功能范围及客户预期结果，从项目生命周期来考虑，就包括前期客户接洽、需求调研与范围确认、合同签订/立项、内容编写、课件制作、设计、开发、测试、结项到知识产权申请这个流程框架，当然风险和变更控制也是穿插其中的。这些思考的方式就是系统化思维，这样做起来才会有明确的目标和实施路径。其实大家在做项目中多多少少会有这方面的接触，只是因为没有这个意识，思考不太全面。

在做战略思考的时候，只思考顶层的最核心的、最决定做不做的最关键问题。一定要忍住，忽略所有执行细节，忽略所有细枝末节。

比如《国际汉语教学***》这个项目，最终的战略目标是平台上线，为教育部与阿拉伯教育部相关人员做演示，收回项目款项。

二是核心指标。你想解决到什么程度？如何衡量？如果没有明确的目标，后面就无从判断起了。

【指南💡】思考提醒清单：

1. 这个项目的第一目标是什么？
2. 这个项目的还有哪些辅助目标？
3. 如何定量评估这个目标？指标和统计口径是什么？
4. 预期达到什么结果？如何估算这个指标。

对《国际汉语教学***》这个项目，第一目标是收回款项。

辅助目标是：为教育部与阿拉伯教育部相关人员做演示，给语合中心人员留下好印象，能有后续项目合作。

怎么评估呢：平台各个版本上线，测试到位，不要让用户看到问题给反馈，这就很被动。

结果：顺利验收、演示成功、款项收回、客户反馈不错。

其实这里有很多细节，包括为满足甲方需求多做的部分，需求有没理清的部分，其实有些功能可以不做，节省人工和成本等等，就不在这详细说了。

最后是执行。执行是目前大家参与最多的部分，关注点是实现目标的关键路径。

【指南💡】思考提醒清单：

1. 事情上，分为哪几大块事情？
2. 团队上，需要那些人花时间参与？
3. 成本上，都有哪些重要的成本环节？
4. 难题上，有哪些决定成本的难题，需要提前想清楚？

还是这个《国际汉语教学***》这个项目：

1、阿拉伯语版电脑界面、中文版电脑界面、阿拉伯语版手机浏览器界面、中文版手机浏览器界面

另一个维度：需求、内容、后端、前端、设计

2、主体参与人员：后端、前端、设计，配合内容部分，总体，前期需求人员。

3、开发人员投入、内容翻译与审核、后台人员成本（财务、人力等）、其他（工作场地、水电费、交通费等）

4、难题：阿拉伯文化禁忌、K12资源要求，内容审核；新大纲内容匹配；咱们都纳入计划，做在了前面。其实像K12资源要求和新大纲内容匹配，咱们做的不是很到位，但是咱们做的工作已经满足项目要求。所以很多时候，想的深入和全面是有必要的。

关键路径的重点在两个地方：实现可行（难题预研）、成本可行（ROI）。

我这里给出一个《方案质量自查清单Checklist》，用于写一份方案的思考框架和评价指标。大家可以按照这个思路，写一个自己的某块业务的系统方案框架。

有了系统思维这个总体框架，下一节咱们再说其中的关键节点。