在数字化转型中，中小企业如何打造数字化产品和服务？

引言：随着社会的发展和消费者行为的变化，市场对数字化产品和服务的需求日益增长。中小企业需要紧跟这一趋势，通过开发数字化产品和服务来满足消费者的新需求。云计算、大数据、人工智能等先进技术的出现，为中小企业提供了更多的机遇和挑战。这些技术为中小企业提供了开发数字化产品和服务的技术支撑，使企业能够利用数字技术来优化业务流程、提升效率和质量。国家层面出台了一系列政策来支持中小企业的数字化转型，如《中小企业数字化赋能专项行动方案》和《“十四五”促进中小企业发展规划》等。这些政策为中小企业提供了政策支撑和资金扶持，鼓励企业加大数字化转型的投入。在日益激烈的市场竞争中，中小企业需要寻求创新和突破，以保持竞争优势。数字化转型成为企业获取竞争优势的重要途径。通过开发数字化产品和服务，中小企业可以更好地利用信息技术来优化业务流程、提升效率和质量，从而实现产品和服务的升级和创新。随着行业的变革和创新，中小企业需要不断适应新的市场环境。数字化转型可以帮助企业及时把握行业变化的机遇，实现战略转型和升级。通过开发数字化产品和服务，中小企业可以更好地适应行业变革的需求，提升企业的应变能力和创新能力。华为的任正非总裁说：小公司，不要有太多方法论，把豆腐磨好就有人买。在今天数字化转型的时代，中小企业把豆腐磨好，即打造好的数字化产品和服务；是众多中小公司在数字化转型时代面临的生存挑战，是一道必须面对和做好的答卷。

如何打造好的数字化产品和服务呢？

一、明确数字化转型目标

1、中小企业在开发数字化产品和服务之前，首先需要明确数字化转型的目标。这包括确定希望通过数字化转型实现的具体业务目标，如提高生产效率、优化供应链管理、提升客户体验等。明确目标有助于中小企业在开发过程中保持方向性和针对性。

2、评估数字化基础水平

中小企业需要评估自身的数字化基础水平，包括现有的技术设施、人才储备、数据资源等方面。通过评估，中小企业可以了解自身的数字化基础和存在的问题，为后续的开发工作提供参考。

3、制定数字化转型策略

基于明确的目标和评估结果，中小企业需要制定具体的数字化转型策略。这包括确定数字化产品和服务的开发方向、选择适合的技术和工具、制定开发计划和时间表等。在制定策略时，中小企业可以参考工业和信息化部发布的《中小企业数字化转型指南》，遵循“从易到难、由点及面、长期迭代、多方协同”的思路。

4、开发数字化产品和服务

在策略制定完成后，中小企业可以开始开发数字化产品和服务。以下是一些关键的步骤和建议：

1. 做好数字化产品和服务的前期规划：可以选择类似BLM模型通过数据分析选择适合市场和自己数字化产品和服务，毕竟很多时候选择大于努力。

b.选择适合的技术和工具：根据目标和需求，选择适合的技术和工具进行开发。这包括云计算、大数据、人工智能等先进技术，以及相关的开发框架和工具。这里最好能结合已有产品的特点和未来产品打造的需求，选择适合的技术和框架；分别在技术和业务层面能降维打击技术和业务方面的精品。技术方面，关键的技术功能点，我行，技术竞品做不到。业务层面，有好的技术解决方案和框架，业务竞品做不到。

c.培养和引进数字化人才：中小企业需要加强职业人才培训，培养和引进具有数字化技能的人才，确保开发团队具备足够的技术能力。

d.优先推动数据资源采集和汇聚：在开发过程中，中小企业需要优先推动数据资源的采集和汇聚，为后续的数据分析和应用提供基础。

e.优先应用成熟的数字化产品服务满足基础共性需求和行业特性需求：中小企业可以优先应用市场上成熟的数字化产品服务，满足基础共性需求和行业特性需求，同时逐步提升自身数字化能力，满足企业个性需求。

f.逐步扩大数字化在业务环节和管理环节的覆盖范围：中小企业可以优先从基础扎实、潜在价值高的环节切入，再逐步扩大数字化在业务环节和管理环节的覆盖范围，实现数据贯通和业务协同。

5、持续优化和迭代

数字化转型是一个长期迭代的过程。中小企业在开发数字化产品和服务后，需要持续优化和迭代，以适应市场变化和客户需求的变化。这包括收集用户反馈、分析数据、优化产品和服务等方面。

6、多方协同

中小企业在数字化转型过程中不能“单枪匹马”，需要多方协同发力。这包括与数字化转型服务供给方合作，获取更多的技术和资源支持；与地方各级主管部门沟通，了解政策导向和公共服务资源；与产业链上下游企业合作，实现数据共享和业务协同等。

总结：中小企业在数字化转型中“磨好豆腐”，需要选择合适的数字化产品和服务、选择适合的数字化技术、优化业务流程、提升客户体验、加强人才培养、寻求外部合作以及注重数据安全和隐私保护等方面的工作。通过这些措施的实施，中小企业可以更加专注于数字化产品和服务，提高生产效率和质量，实现可持续发展。