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企业建立品牌,往往都需进行科学性的品牌调研。因为只有这样,才能让企业更好的把握市场的发展趋势,进而为品牌的建立和发展提供更有价值的数据参考!那么品牌的调研需要调查哪些方面呢?
企业每一品牌调研都有着特定的目的和主题,而这些调研目标也反映出了企业所想了解的不同方面。企业在调研中,主要的调研方向和内容有品牌知名度、美誉度、市场占有率、消费者人群分布、竞品和竞争对手调研、产品调研、店面调研以及团队调研等等。
1. 品牌知名度
品牌知名度的调查主要从两个层面来反映:有提示知名度和无提示知名度。这两个指标可以清晰地显示出品牌在消费人群中的心智占有率,以及品牌的传播力度和影响范围。
2. 品牌的美誉度
向消费者了解品牌的美誉度或者满意度,可以及时地知晓品牌的大众形象是怎样的,了解品牌下产品、服务的质量在消费者中的反响,获知消费者的一些消费习惯和喜好,并根据调查获得消费们更多的建议和意见。
3. 市场占有率
了解市场占有率最为直接地反映品牌在市场竞争中处于怎样的一个地位和水平,但要了解这一宏观的数据是较为麻烦的,一般来说,企业要对这一项进行调查,主要需从消费者渗透率、客户的忠诚度、消费选择性以及价格选择性来进行分析,同时,市场占有率的变动也是品牌市场竞争力变化的体现之一,要获得这一变化情况还需结合地区、产品类型、消费者群体来进行调研。
4. 竞品调研
品牌身处行业当中,产品和服务都将有很多竞品来对市场进行分割和占据,在同质化的竞争中,要保持产品的优势,了解竞品的情况是非常关键的。调研竞品需要从竞品在市场上的知名度、客户消费情况、使用度、与其他品牌差异、品牌策略等一些方面来进行,了解这些方面有助于明白竞品的优势和特点,做出差异化的品牌策略。
5. 店面调研
店面调研指的是店面销售、管理等情况上的一个深入的了解,由于在大多数情况下,品牌的店面都与销售和利润直接挂钩,所以店面的运营非常重要。一般来说,调研店面主要从销售量、不同产品 的受欢迎程度、店面氛围、服务质量、消费者习惯喜好以及忠诚度等方面来综合考量,据此调整下一阶段的销售计划。