湖南（市场调查）源点咨询 构建多元样本是如何改善调研结果的？

湖南（市场调研）源点咨询认为，大多数市场研究从业者更倾向于从单一数据源获取调研样本，然而在很多情况下，仅从单个数据源很难获得真正具有代表性的样本。

使用多元样本源有两大好处：

①能够捕获不愿加入样本组的用户的意见；

②提高非均一性。然而，样本源多样化后，我们需要弄清楚每个数据源的倾向性和不足，并加以控制，才能提高样本质量。未达到这一目的，唯一的方法就是弄清楚倾向性和不足的形成原因。例如，只使用样本组，我们就会漏掉一部分不愿加入样本组但是意见很宝贵的受访者。

研究者还须保证样本的一致性和可预见性。

研究表明，控制人口统计和其他传统平衡因素，并不总能解释不同样本源迥异的特点所造成的差异。人口统计配额也许行得通，但那只在所选分层与问卷话题直接相关的情况下。将样本源与外部基准相比较也可以提高其一致性，但多数情况下，这些基准并不是现成的。

我们在对数据源的差异研究中发现，比起传统的人口统计学变量，心理学和神经学变量对不同样本源差异的影响力更大。但是，这些变量并不总能解释所有的样本源差异，为多元样本内部的一致性，研究者必须继续钻研实验。

我们为创建多元样本提供以下的建议：

*考虑加入一些刻度性问题——找出你与你研究话题相关的外部基准。

*理解你所用样本的混合技巧——将所用的样本处理与质量监控方式告诉你的样本提供方。

*了解你的样本源——询问你的样本提供方如何维护样本质量。

*提前计划——在一开始就考虑到样本计划。

*确保受访者对研究体验很满意——需要注意的是，较高的无回复率和未完成率也能产生偏向性。

以此，确保抽样样本框中所提取调研人群可以科学有效覆盖产品用户人群

我们也可以来思考下，如何科学定义基本抽样，与差异化选择调研中适用的抽样方式。

总体或全域是指能够提供信息的一群人的总和。普查指从同质总体的每个个体处收集令人满意的信息。一个样本仅仅是总体的一个子集。制订抽样调查计划的步骤如下：定义同质总体；选择资料收集方法；确定抽样框；选择抽样方法；确定样本容量；制定选择样本单位的操作程序；实施抽样计划。抽样框是指列出总体中各个总体名单的方法，样本就是从中抽出来的。

由于概率抽样法是按随机原则抽选样本，以至于总体中的每个单位都可以按已知非零的概率被抽中。非概率抽样调研法包括按非随机原则从总体中选择特定单位的各种方法。概率抽样法有一些非概率抽样法所没有的优点，包括信息来源于总体中具有代表性的各个层次，抽样误差可被估计出来，并且可以用调研结果来推断总体。然而，概率抽样法的费用比非概率抽样法高，并且通常需用更多的时间来设计和实施调研。

抽样调研结果的准确度是由抽样误差和非抽样误差决定的。抽样误差是因为样本不能完全代表总体特征造成的。有两种形式的抽样误差：随机误差和管理性误差。随机抽样误差是由于偶然事件引起的、是无法避免的，只能通过增大样本容量来减少误差。

概率抽样方法包括简单随机抽样、等距抽样、分层抽样和整群抽样；非概率抽样包括便利抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。当前，互联网样本多为便利性样本，这种状况在未来随着更好的人工智能进化将得到改变。