这篇博客探讨了交互设计中如何平衡新手、专家和中间用户的需求。大多数用户属于中间用户，设计应主要满足这一群体，同时提供适应新手和专家的机制。通过追踪用户行为，设计出适应性的体验，例如为新手提供向导帮助。设计原则强调将用户视为聪明且忙碌的人，让新手快速入门，同时满足专家对高级功能和效率的需求。
新手、专家和中间用户
永久的中间用户
大多用户既非新手，也不是专家，而属于中间用户。
新手和专家随着时间的推移都会倾向于成为中间用户。
新手虽然不断的成为中间用户，但很少能成为专家。
许多情况下优秀的用户界面采用相同的方法进行平衡，既不迎合新手，也不迎合专家，而是把大部分工作放在满足永久的中间用户上。与此同时也提供机制，让新手和专家两类数量较少的用户也可以有效的使用。
现在的网站已经能够追踪用户的行为，以提供一个适应性的体验已经是越来越重要了，依靠cookie可以辨别一个新的访问者，并为其提供一个不唐突的向导帮助，是非常有用的。
设计原则
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