5W2H分析法又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
When、Where、Why、Who、What、How、How Much。
What——是什么?目的是什么?做什么工作?
Why——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
When——何时?什么时间完成?什么时机最适
Where——何处?在哪里做?从哪里入手?
Who——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
How——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
How much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
5W2H | 第一层次 | 第二层次 | 第三层次 | 第四层次 | 结论 |
Who | 何人 | 为什么是ta | 有更合适的人吗? | 为什么是更合适的人 | 定人 |
When | 何时 | 为什么是这个时间 | 有更合适的时间吗? | 为什么是更合适的时间 | 定时 |
Where | 何地 | 为什么是这个地点 | 有更合适的地点吗? | 为什么是更合适的地点 | 定位 |
Why | 何故 | 为什么是这个原因 | 有更合适的理由吗? | 为什么是更合适的理由 | 定原因 |
What | 何事 | 为什么做这个事 | 有更合适的事情吗? | 为什么是更合适的事情 | 定事 |
How | 何法 | 为什么采用这法 | 有更合适的方法吗? | 为什么是更合适的方法 | 定方法 |
How much | 花费 | 为什么要这些花费 | 有更合理的花费吗? | 为什么是更合适的费用 | 定耗费 |