Growth Hacking：什么是增长黑客

你的产品决定了你获取用户数据的基本面。不同的用户层面和产品形态也可能导致不论怎么努力就是无法快速获取用户的结果。Facebook，Twitter，Linkerin，Dropbox这些公司本身就是具有社交属性的，而一个to B的产品有1000个用户也许就可以上市了，这是不一样的。

什么样的产品或者功能能快速获取用户？

• 用户视频频率高
• 用户密度大：用户群体是学生的应用传播的往往会很快，但是如果你的产品用户群体没有那么大，那么我们就考虑针对一个细分的群体（如程序员或者销售），也就是说总体用户量虽然不大，但是在线上或者线下有这么一个高密度人群，我们野狗的用户偏向于企业和前端工程师，也属于用户群体总量不大，但是用户密度比较大的情况
  用户群体有更加统一、一致的属性
• 一个动作所覆盖的人数：打个比方，百度云盘本来只是一个存储文件的产品，但是他增加了分享的功能进去，一下子就有传播性了，于是狼友们就有福了，额，抱歉扯得有点远了……

满足了以上条件的产品，想要快速获取用户就很容易了，下面引入一个互联网产品的用户增长模型：AARRR模型

AARRR模型

所谓AARRR用户模型其实就是“获取（Acquisition）”、“激活（Activation）”、“留存（Retention）”、“传播（Referral）”、“收入（Revenue）”，整个步骤如图所示。

1. 用户获取（Acquisition）：
常见方法如搜索引擎优化，二维码扫码，应用市场，内容提供方，社会化分享，软文等，还有些比如制造话题，营造热点
2. 用户激活（Activation）：
让用户注册成为你的用户。这个就需要在产品上下文章了。如果留不住用户，流量是没有意义的，这里有一整套的产品优化方法
3. 用户留存（Retention）：
让用户持续使用你的应用。说的直接一点，这个就要通过 EDM 和再营销了，如果知乎没有每周精选的话，用户活跃量可能就会打个折扣
4. 传播（Referral）：
就是让用户愿意替你传播你的应用，例如通过社会化分享或口碑宣传等方式。这个的经典方式是推荐奖励机制：你邀请好友加入，给你50块，给他50块，皆大欢喜
5. 收入（Revenue）：
留住用户并让他们付钱。常见的比如流量大了卖广告或者升级套餐等。
然后再给大家看一张网络经典图，这张图告诉你，实现增长都要做什么：

从上面的AARRR模型图我们也可以看到，其实它是一个漏斗，从用户获取到激活到留存，留存到传播和收入就是一个自上而下的漏斗，越往下越窄。理想的境况下，我们都希望这是一个圆柱体，但显然这是比较困难的，而我们要做的就是精细化分析用户获取到收入的整个过程。

结合数据分析进行产品优化

如何衡量每一步的转化呢？数据分析。这里我们推荐一个非常实用的工具：Mixpanel

通过Mixpanel的漏斗模型等功能，你可以清楚明白的看到你的用户是在哪一步走的，哪一个步骤出了问题，哪一个步骤需要改进等，一步一步的去优化，你慢慢就会发现，用户的转化率会越来越高。

同时，Mixpanel还提供了用户跟踪，自定义事件，生成数据分析报告，A/B Test，发送邮件、短信等实用功能，非常强大。另外，在使用Mixpanel的时候最好搭配谷歌分析（Google Analytics）使用，两个工具可以实现互补。

国内还有其他一些数据分析工具，如友盟，Talkingdate等，但是相比来说，Mixpanel要更好，因为你只需要在官网某个位置放一个他们的Logo，就可以免费使用了……

有了方法和工具，就可以开始干活了，给大家推荐两个slideshare的业界分享，这就是最后的纯干货了，赶紧马住收藏起来（友情提示，需要翻墙）：

• Growth Hacking from Mattan Griffel
• Startup Metrics (Ignite Velocity) from Dave McClure

都是非常干的干货，在后续会慢慢解读

组建Growth Hacker团队

这个团队需要将运营、市场、数据分析师和工程师的角色相互融合，只有组合起来，才能形成强大的力量。