AARRR漏斗模型是Dave McClure 在2007提出的客户生命周期模型,解释了实现用户增长的5个指标,分别是:Acquisition(获取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(收入)、Referral(自传播),因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型,可以帮助我们更好地理解获取客户和维护客户的原理。在前面,我们已经对用户的激活、留存和变现分别进行了讨论,感兴趣的朋友们可以点进我的主页自行查阅,在这篇文章中,我们将继续讨论模型中最后两个部分——自传播和获取。
我们在前面的文章中反复提到如今获客成本的日益提升,但对于一个新产品的诞生,用户拉新自然是必由之路。然而用户的拉新不仅仅是针对一个新诞生的产品,更多的还是面向有了一定运营沉淀的产品。在我们讨论完AARRR模型中用户的激活、留存和变现之后,再来谈用户的拉新,就不得不将其与用户自传播联系起来。一个优质的获客活动往往与用户自传播密不可分,在增长黑客——AARRR模型的最后一章,我们将同时讨论模型中的最后两个模块——获客和自传播,让整个用户增长模型形成闭环,下面是整篇文章的思维导图。