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项目管理
PMP, ACP
不声不响7938
目标成为优秀测试研发工程师的奋斗青年
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备考ACP——收入的来源
新收入 新客户带来的收入 增量收入 增加现有客户的增量收入。产生增量收入(incremental revenue)的原因是新的系统或者产品可以: 促进现有客户购买更多的许可 包含了可以独立出售的可选、附加模块 包含允许提高收费的功能 促进对咨询服务(例如,为了与独立第三方的产品集成)的使用 留存收入 与新收入和增量收入相独立的是留存收入。留存收入(retained、revenue)是指如果不开发项目或者主题,公司会损失的收入。其实也就是改善现有功能得到的收入。 操作效率 要提高操作效率,一些可以考虑的地原创 2020-09-02 14:14:03 · 302 阅读 · 0 评论 -
备考ACP——你在听吗?听的层次
层次一 —— Internal listening 内心收听 当教练处在这个收昕层次时,他其实是在非常认真地昕着对方的话语,但是,他昕到的每一句话其实都经过自己的重新解读。也就是说,第一个层次的收听,融入了很多自己的想法,在不断的对比,不断的思考。其实还是有抵触的。 层次二 —— Focused listening 专心收听 在这个收听层次,教练已经和说话的人建立了切实的联系。教练其实正设身处地地为说话的人着想一一他完全专注在他的话语本身。摆脱了自身利益的束缚之后,教练能够听到问题的本身,并据此做出客观元我原创 2020-09-02 13:42:33 · 316 阅读 · 0 评论 -
备考ACP——冲突与抱怨
冲突的五个级别 第一级,解决问题 信息分享和协作 语言是开放并基于事实的 第二级,争执 个人保护胜过协作 ·语言是戒备的但允许解释 第三级,争辩 胜利重于解决 语言包含个人攻击 第四级,圣战 保护自己的族群成了焦点 语言是意识形态的 第五级,世界大战 很少或没有语言交流 摧毁对方 应对模式 化解抱怨 第一步,三步干预法 向抱怨者提出如下问题: “你有没有跟xxxx提到过你的顾虑和感受?” 如果抱怨者没有这么做,则鼓励他们这么做。也许与你一起演练一次可以帮助他们消除不安。如果他们讨厌或者原创 2020-09-02 09:36:24 · 589 阅读 · 0 评论 -
备考ACP——考纲
写在前面 17年的时候因为兴趣,考了PMP,是我工作以来一次发现方法论是有实际效果和意义的。曾经是带着有色眼镜看方法论的,现在认知不一样了,有方法论的好处:一方面抽象了平时工作中的大事小情,能让平时的工作更加规范有条理,而不像无头苍蝇;经常会给人恍然大悟的感觉。第二方面是提高自己的专业性,并且是一个不同人之间沟通的桥梁或者说语言,会有更专业的术语进行高效的沟通。 言归正传,我报名了9月的ACP考试,最近几天开始正式复习,希望在边复习的过程中能够边整理出知识点,留下有价值的文档。 考纲 序号 知识类原创 2020-08-19 13:53:35 · 259 阅读 · 0 评论