社会责任：德鲁克日志之四月二十四日

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[b]四月二十四日 社会责任

善意并非一定总意味着你承担了社会责任。[/b]

如果一个公司的投入和产出的比值过低的话，那么公司是不负责任的，因为它浪费了社会资源。经济绩效是企业的基础，离开了它，企业就无法履行任何其他责任，也就算不上一个好的雇主、合格的公民或友好的社区邻居。但是取得经济绩效已不再是企业的惟一责任了，这就好比教育绩效已不再是学校的惟一责任，医疗保健也已不再是医院的惟一责任一样。

每一个组织必须对它的雇员、环境、顾客以及它所接触的一切人和物质所产生的影响负责——这就是社会责任。但是，我们也了解到这样一个事实，社会越来越依赖盈利性和非营利性的大型组织来解决重大的社会问题。为此，我们就应该提高警惕，因为善意并非总是意味着你承担了社会责任。如果有一些社会责任会影响企业完成其主要的任务和使命，或者会使企业不得不涉足完全陌生的领域，那么不要说主动去承担这些责任，连盲从的态度都是非常不负责任的。

[b]行动指南：[/b]

下次再遇到需要企业慷慨解囊的善举时，千万别忘记自己企业的宗旨和目标。

[b]摘自：[/b]

彼得·德鲁克《变动中的管理界》（Managing in a Time of Great Change）
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[b]评注：[/b]

德鲁克一贯强调企业对股东、员工和社会的责任，很容易被误会为滥做好人。其实德鲁克在很多地方，也在不遗余力地强调企业的经济绩效。企业要承担责任，首要的前提是企业必须活着，而活着的基础是经济绩效。直白地说，企业必须赚钱。

比尔.盖茨信教，退休时将自己580亿美元的身家全部裸捐给了慈善基金会；李嘉诚信佛，2006年向世界宣布将捐出自己资产的70％。乐善好施的背后，一个是赚钱机器，一个是资本运作高手。没有雄厚的经济实力做后盾，慈善事业只能是水月镜花。一个食不果腹的企业，要关心的不是承担了多少社会责任，而是减少了多少社会负担。

善意，是一种美好的愿望。莫以善小而不为，善意本身无论大小，都无可指责。问题是，当善意和企业的经济绩效发生冲突的时候怎么办，德鲁克坚定地站在经济绩效这一边。2008年5月汶川大地震，很多企业慷慨解囊。如果某个企业正在发展的紧要关头，需要大量资金。企业是把资金投入生产，还是用于慈善呢？在德鲁克看来，此时此地，把资金用于慈善就是对企业的不负责任。换个角度想，企业做大做强，可以提供更多的就业机会，可以提供更多的社会服务，这些不也是善意善举吗。如果善意本身，目的在做秀、在变相的市场活动，这种善意虽然不能说是恶意，也至少是没有真正的善心。佛教给出了三种布施：财布施、法布施、无畏布施。施舍财物只是布施的一种而已，如果带着贪欲心去施舍，布施的功德已经差了很多。

经济绩效，是企业存在的基础。资本本身，也没有善恶香臭之分。比尔.盖茨对财富的攫取、对竞争对手的打压，是在尽一个企业家的本份，是对企业负责，也是对社会负责。国内企业家中，公开将经济绩效挂在嘴边的还不多，一些企业家提出“善德同修、义利并举”，可以看成是一种折中的表述。

企业经济绩效的含义，也在不断变化中。最简单的经济绩效，是生产型企业的利润，很容易理解。对于高科技产业，这个概念就有些模糊不清了。以网络视频为例，业界大腕Youtube成立于2005年，目前每个月的独立访问用户已经超过1亿。Youtube业务本身还在巨亏，但是投入的资本却是源源不绝，Youtube的经济绩效是好还是坏呢。

个人认为，经济绩效发生在企业的外部，而利润和资本，都可以看作是发生在企业外部的经济绩效。有利润，是因为企业产品满足了顾客；有资本，是因为公司未来吸引了投资者。企业有了持续不断的利润和资本，就有了生存和发展的基础，就有了承担社会责任的本钱。