本文探讨了测试人员如何更有效地说服研发人员修改被质疑为无效的bug。建议包括：1) 提高缺陷透明度，将响应速度纳入绩效考核；2) 建立完善的研发机制，明确责任分工；3) 从源头减少无效缺陷，细化需求，清晰描述bug；4) 分析缺陷影响，提供充足理由；5) 注重沟通技巧，与研发人员建立良好关系；6) 利用高层领导和客户代表的支持。
问题描述：测试过程中一些bug会被研发认为是无效bug，但从用户角度出发，测试认为该bug需要更改，此时测试如何更有效的说服研发去修改bug？
精彩回答：
1. 扭转研发领导的思想，提高研发人员的响应速度：
a). 让研发团队的领导重视缺陷：
很多研发团队的领导都是销售出生，懂技术的很少，他们和搞技术的想法明显不一样。我在的第一家公司，发布版本时很多时候，都是没有测试结束，功能开发的差不多就把产品卖掉了，后面再对版本不断升级，结果这个公司没多久大概3年不到就散伙了。后面一家公司的领导是做质量管理出生的，明显对测试的质量要求就不一样，每次要求都特严，对以前测试结束标准都做了进一步的修改。如果领导对缺陷都视而不见，你说研发人员还愿意花大量的力气去修改Bug吗？所以说，团队的领导的想法或意识，对缺陷是否修改起到非常重要的作用。我记得以前测试高手zhuzx也在每周一问中提到过，大家也可以借鉴一下。
b). 采用常用的缺陷管理工具（QC9.0），提高缺陷的透明度：
我们公司使用缺陷管理工具（QC9.0）,测试经理任管理员，给公司高层领导、项目经理、开发经理都分配了权限，自己可以登录系统查询相关信息。在测试后期，特别是要发布版本前后，领导们一有空，也随时上去浏览一把，
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