风口来了-面向业务的低代码

最近低代码非常火热，背后的原因是企业服务市场的火热。相信ToB从业人员应该都知道国外非常有名的salesforce。

能把一个企业服务的市场做到这么大的市值，其实是很多人都没有想到的。我想可能连创始人都没有想到能够把这个公司做成了万亿市值的大公司，可以比肩微软谷歌。

如果只是作为一个CRM，我相信也能成功，但是未必能产生这么现象级的公司。因为不管是美国还是中国或者是世界上的其他国家，对于企业服务都有一个通用痛点就是定制性特别强。

这个在软件行业刚刚起来的时候，基本上是没有办法解决这个问题，所以有了大量的私有化部署、定制开发甚至是公司成立自研团队等等。

Salesforce作为一款ToB工具，也面临同样的问题，但是Salesforce的蜕变节点，就是通过统一的定制化基础平台Force来解决的这个定制化的问题。并且把Force做成一个开放的市场，能够让数以万计的开发者参与到为企业提供定制化功能服务的能力上来。

同时依托Force的统一底座，开发者能够轻易的把服务赋能给成千上万的企业级客户，真正做到了企业级服务的规模化。规模化我已经写过多篇文章，大家可以参考之前的文章，规模化带来的力量的巨大的、指数级别的。

所以基本上在Salesforce一个平台就能够满足了大量的企业级通用服务，同时通过生态和基础能力的开放，能够让开发者解决企业的定制问题。

所以Salesforce不仅解决了通用CRM工具的问题，还解决了灵活定制的问题，因此才能够有这么大一个现象级的市值。

反观国内，在企业服务市场上一直都没有一个非常大的一个通用SaaS平台出现，基本上都是垂直的中小SaaS服务。里面其实最大的一个问题还是定制化诉求过强导致的。因此在这个前提下，已经生存下来的企业及服务厂商就要想办法解决定制化的问题，现在已经有了Salesforce来在前面打样，所以对于国内的厂商来说，其只要抄作业就可以了。

经过疫情，这两年消费互联网已经越来越弱了。那反观国内的产业互联网迎来了风口，其中一个原因就是疫情给了远程办公的机会，教育了和培育了用户对于远程办公的心智，而SaaS是承担远程办公的主要产品能力。

目前其实是远远没有一款工具能够一统江湖，因此在这个前提下，很多企业级工具就觉得有了机会。能否通过低代码实现像Salesforce一样强大的定制能力，从而解决不同的客户需求进而实现整个服务规模化。

这个就是低代码目前流行的一个大背景。

那具体是解决什么样的问题呢？又是解决哪些角色的问题呢？

企业内赋能

其实低代码对两个客群有重大意义，第一个客群就是能够让企业里面的业务人员通过简单的拖拉拽或者研发部门通过简单的代码就能够实现业务流程的搭建。目前各大平台都提供了比较通用的低代码能力，比如说0代码搭建审批流程，比如说0代码搭建企业中后台门户等等。

从审批来说，其实就通过低代码的平台已经解决了大部分客户的问题。企业内部的审批问题，比如说财务审批，请假审批，考勤审批等等，这些流程相对来说比较固定，通过流程编排加组织通讯录的一些简单的逻辑就能够简单的实现流程的产出。

比如还有很多大公司能够通过低代码搭建出资产管理平台可以通过这些流程来申请资产。

还有一些公司，比如喜马拉雅，他就能够通过自己的低代码工具能够搭建出一些用餐、访客申请流程等等。

所以低代码其实对企业内部的流程的赋能作用其实还是很明显的，呃，对于简单一点的可以实现。无代码画的流程生产。对于一些比较大的公司，有自己独立的it研发团队的公司，甚至能够做出一些比较复杂的类似于门户。内部流程等等。

但是我们看到这直接能够让一个企业内部就能够通过低代码平台实现闭环的生产流程，其实是过于理想的。实际上我们发现大量的企业其实里面根本没有研发部门。甚至有的企业存在研发部门，但是研发部部门基本上你可以看成是个摆设。

因此在这种情况下，就算企业老板购买了低代码的工具或者服务其实往往也解决不了实际的问题。

服务商赋能

因此对于这种情况还是要提供提供生态的力量，也就是引入服务商来实现通过低代码流程的部署。

一方面如果使用外包或者招聘自研团队的方式，其实成本会非常大，我们知道基本上开发一个企业级的集成项目可能就要十万二十万起步，甚至百万都有。

因此就有了服务商的生存机会，服务商可以通过部署、小规模定制化开发、集成等提供一体化的企业数字化解决方案。服务商背后可以依赖强大的OA协同工具、垂直SaaS厂商，前向可以通过各种渠道触达企业KP用户。

所以如果能够通过低代码的方式充分降低研发的成本，使得服务商能够通过已有的低代码工具能够快速的搭建出面向企业的服务，并且让这个服务具有一定的可复制性，那么对于服务商来说成本就降低了，对于企业客户来说，也可以通过这个定制化少量的付费就能够实现自己灵活的定制业务需求。皆大欢喜。

相对于从头来研发一款企业级服务，其实服务商需要打通企业内部的很多数据，比如说通讯录，比如说企业内部，财务，人事或者其他异构系统。对于服务商来说，死得心都有，往往就容易沦为外包。

但是依赖成熟的低代码平台则能够大幅度提高交付效率，因为低代码平台本身背后背靠的就是一些企业OA系统、业务数据仓库。低代码平台天然就能够跟企业的oa系统里面的数据进行集成。

比如以前服务商要为一个企业量身定做一套系统，就一定要跟企业已有的通讯录打通，才能够获取到通讯录的审批人节点。或者是服务商要为一个企业先定制一套通讯录的功能，才能够制定和交付其他业务流程。

但是现在只要通过低代码平台就能够直接复用通讯录的数据。对于服务商来说，成本就可以大幅度下降。同时客户的这种快速被集成的产品体验感觉也非常好，所有系统天然就是打通的、界面是一致的。

最后，服务商可以通过抽象服务，将产品进一步标准化，最后升级成为专业的企业产品服务的开发者。

这个模式其实和Salesforce的开发者生态模式其实是类似的。只不过对于国内来说，低代码平台工具就有非常多种，所以致开发者如果只是使用一款低代码工具，往往客户不会太多，进而导致了规模化难度比较大，最后导致了成本高昂不下，所以服务商没办法通过某一款低代码平台就能够活的非常滋润。

现在已经看到那个围绕着低代码平台已经有大量的服务商了，比如说钉钉的低代码平台，比如说氚云的低代码平台。但是目前看下来，因为这些低代码平台工具的普适性或者说规模化还没有做的那么强，所以导致服务商能够繁荣的环境土壤其实也相对来说比较贫瘠。

现在看到中国没办法有这么多规模化的开发者以及这么繁荣的生态，也是源于我们没有类似于这样一款基础的一个平台。

对一个服务商来说，针对每一款低代码平台都要重新去研发一款企业服务成本其实还是非常巨大的，而且研发出来的产品也在各个平台上也不具备相互的移植性。所以目前导致服务商的研发成本还是比较高的，进而导致给客户定制的费用也比较高，浪费大量社会资源。

OA协同工具带来的新三国机会

但是从面相未来来看，随着oa办公协同工具（钉钉、企业微信、飞书）的三分鼎立，低代码平台也相继会在这三个平台出现。中国的企业级客群也基本上被这三家给分了，因此基于这三个oa协同平台的低代码工具会大放异彩。

当整个中国只剩下了三家低代码平台，那么对于服务商来说红利蓝海就开始明显了。在最差的情况下，服务商只要开发出三款工具，就能够普惠到整个中国所有的企业。

这个时候规模化的优势马上就出来了，所以相信未来随着这三大平台的普及，会有越来越多的生态发者能够给企业做定制服务，同时企业也能够通过统一的这种平台能够享受到非常好的普惠红利。

这对整个中国的经济来说都是一种正向的作用，大幅度减小了损耗，增加了社会效益。

所以结论是面向业务人员的低代码，面向服务商的低代码平台大有可为。所以，不管三国结局如何，服务商们迎来了确定性新机会。

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