赤手空拳如何成就百万富翁？——网络营销之十一（第八招：微博营销)

　　微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

 

1、我怎么感觉微博上的发言都是乱七八糟？

　　拉拉：蒋老师，受您的熏陶，为了让自己多接触高科技，也在新浪网上注册了一个“围脖”，怎么感觉都是乱七八糟的？

　　蒋老师：恭喜你前进了一大步，愿意与新兴的东东接触了。的确，这就像你参加了一个宴会，如果没有主题，你会感觉乱轰轰的，但是一旦你融入一个圈子，你会发现这个圈子讲的股票，那边几个美女讲的美容，是不是听出一些门道，微博就是这样，大家都有发言权，所以如果你讲的好，这时候大家就听你的多，如果别人讲的好，大家都听别人的。在微博上发言新浪叫“发布”，你可以想象一个新闻发布会；在腾讯上叫“广播”。而你的听众新浪叫“粉丝”；腾讯叫“听众”。

　　我引用互联网上的一段话：“你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。”，这段话的原创没有考证，但是却道出了微博的真谛。

 

2、微博如何与营销联系在一起呢？

　　拉拉：这又怎么能和网络营销联系在一起呢？

　　蒋老师：微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

　　在现实中，我们常常把线上活动和线下活动结合在一起，更容易取得成功。

 

3、微博营销与博客营销有什么区别？

　　拉拉：蒋老师，微博与博客的区别仅仅是发布的文字多少不一样吗？

　　蒋老师：二者的区别发布的文字多少不一样的确是区别之一（微波每次只能发布   140字以内），但重点体现如下：

　　（1）时效性的不同：微博的时效性非常重要，听众更关心今天或者现在发生了什么事情，而对三天前的信息则少有人去关注，有点像即时新闻；而博客对时效性则要求不强，读者只要发现对其有用，多久都可能阅读。

　　（2）门槛不同：微博侧重于哪儿、什么时间发生了什么有趣（有价值）的事情，行文可以短小精悍，降低了发布者的文字功底的门槛；而博客则是对某一领域或产品的认知程度，这取决于博主的专业知识与文笔。

　　（3）获取方式不同：微博可以随时、随地用电脑、手机很方便的获取微博信息；而博客由于都是文章，相对使用手机则阅读较为不便。

 

4、微博营销有哪些误区呢？

　　拉拉：我明白了，要尽可能多的发展自己的粉丝，然后行之有效地进行营销，那么有没有什么误区可以借鉴呢？

　　蒋老师：你不妨从以下几方面加以注意：

　　① 一味追求听众（粉丝）数量

　　表现：每天都在拼命地发展自己的粉丝，不管是互粉还是有奖活动或者花钱购买僵尸粉……总之，像炒股票一样，涨则忧，跌则悲。

　　对策：僵尸粉再多都是都是枉然，旨在寻找那些潜在的目标用户才是根本目的。这就需要：首先要对企业和产品进行定位；其次，聆听与企业相关（包括竞争对手）的信息，听听他们是如何评价企业的产品，是批评的声音还是赞的声音；第三，筛选目标用户，进行关注，尝试为赞的声音表示感谢，批评的声音帮助他们解决问题；第四，竞争对手情况的了解，取长补短；第五，要量更要质。

　　② 我的地盘我作主，不愿互动

　　表现：众多微博主把自己的微博当成自己的电台、广告页，再也不用担心以前在别人的群中发广告被踢的后果，真正体会了自己当家作主的优越感，浑然忘记了为人民服务的根本宗旨。面对粉丝的疑问、求助和质疑无动于衷。众多粉丝也只能选择一个“关注自己”的民主博主，远离你的独裁统治。

　　对策：发赤裸裸的广告从来都是低级营销策略，做顾问式营销，帮助用户解决问题；用心聆听粉丝在讨论什么，是抱怨还是表扬你的产品或服务，加入他们的对话；

　　③ 缺乏团队与坚持

　　表现：为数不少的企业刚开始也是信心百倍，但由于没有专人负责，最终沦落为只是赶了一个时髦而已，导致最终企业微博的荒废，粉丝有需求也无人管、无人问的状态。

　　对策：如果不可能组建一支团队，至少要有一个人对微博营销富有激情、愿意和对话的人来做这件事，做到问有答，询有果；长期坚持，不能三天打渔、两天晒网。

　　④ 发布内容与产品（服务）脱节

　　表现：看看“冷笑话”做的很成功，而对企业产品或服务感兴趣的粉丝数量甚少，于是开始发布一些不着边际的内容，企图通过哗众取宠来吸引粉丝。

　　对策：企业制定社会化媒体营销的内容策略十分重要，不可因为听众一时数量较少而采取不靠谱的方法去增加粉丝。

 

5、如何制定社会化媒体——微博内容策略？

　　拉拉：我们前面都说了“内容为王”这个我懂，那如何制定内容，是不是有好的策略呢？

　　蒋老师：微博只是你和用户交流的工具，不要工具本身当成是社会化媒体营销，通过这些社会化媒体工具建立起自己的品牌社区才是问题本身。既然社会化媒体网站是交流的工具，那么一定要“言之有物”，那么社会化媒体营销的内容策略就显得尤为重要，以下建议仅供参考：

　　①了解你的受众

　　你的企业博客内容又要给谁看？弄清楚自己的内容是写给谁看的，他们有什么特性这个问题之后，接下去的社会化媒体营销才不会迷失方向。

 　　②定义你内容的主旋律

 　　了解了你的受众之后，你就要设法和他们交流，不要只是例行公事的发布一些自己产品的信息，你应该试着解决一些用户的真正需求，给他们提供一些自己力所能及的帮助，比如你是一家咖啡馆，你可以给用户提供一些关于咖啡的知识，让用户觉得你的内容不仅仅是一些促销广告，而是一个知识源泉。

 　　③制定有规律的更新频率

 　　你不必每天更新内容，但必须要制定一个更新计划，多久更新一次，每次更新多少内容。更新频率过少，用户说不定就把你忘记了，而更新频率过高，用户也许就会感到烦，特别是在微博上，要严格遵循一个合理的更新频率。

　　 ④制定一个内容更新计划

 　　我发现有很多微博上面的内容都是很随意发的，对于企业来说，如果像韩寒只发布一个“喂”字的微博就有点不妥了，企业应该制定出自己的内容更新计划，什么时候该发布什么样的内容？这一点应该像报纸学习，报纸上每天的内容都是有规划的，每个周末还有一个休闲副刊什么的。

 　　⑤让内容有“连载”的味道

 　　有很多优秀的博客，每周都会有一篇总结性的文章，比如，本周10大twitter趋势等内容，让用户在每一周的某个时候都想回来看看，这一点像听单田芳评书“欲知后事如何，且听下回分解”的味道。

 　　⑥做一些专访

 　　你可以访问你的用户，也可以请一些业内人士来和你的受众分享一些东西，而对于专访也需要一个清晰的计划，早早的制定一个采访名单。

 　　⑦让内容形式多样化

 　　不要一成不变的只是文字，可以更多一点照片，视频，音乐，之前我看到一个企业博客他的一篇介绍自己产品的博文就是一个漫画，非常的吸引眼球，用户对于这种内容还乐于和朋友分享，何乐而不为呢？

 　　⑧定期发布一些行业的白皮书（调查报告）

 　　如果有能力的话，就自己所在的行业发布一些调查报告，或者是一些行业白皮书，让自己在这个行业树立更权威的地位。

 　　⑨关注用户的评论和反馈

 　　有很多企业博客，垃圾评论没有人去删除，一些用户的求助或者建议也没人去搭理，这就没有起到和用户交流的目的。一些企业的新浪微博也是，只是当成一个信息发布工具，对于其中用户的评论或者建议都没有及时去关注，这一点在社会化媒体营销中尤为重要。

 　　⑩学会倾听

 　　最后一点，也是最重要的一点，如果你觉得自己不知道说什么的时候，先听听你的用户是怎么说的，你的竞争对手是怎么说的，你所在行业的业内人士又是怎么说的。社会化媒体营销从倾听开始。