【信息系统项目管理师 - 备考宝典 - 29】考点汇总 - Chapter 26 - 文档和配置管理

信息系统项目文档的种类包括

1）用户和分析人员的沟通

• 可行性研究报告
• 总体规划报告
• 系统开发合同
• 系统方案说明书

2）开发人员与项目管理人员的沟通

• 系统开发计划（包括计划相关的各种文档）
• 系统开发月报
• 系统开发总结报告

3）开发人员间的交流

• 系统方案说明书
• 系统设计说明书

4）测试人员和开发人员间的沟通

• 系统方案说明书
• 系统开发合同
• 系统设计说明书
• 测试计划
• 测试用例
• 测试记录
• 测试报告

5）系统开发人员和用户之间的沟通

• 用户手册
• 操作指南

6）系统开发人员和系统维护人员间的沟通

• 系统设计说明书
• 系统开发总结报告
• 技术手册

7）用户与维护人员间的沟通

• 系统运行报告
• 维修修改建议

信息系统文档的特点包括

变更性和共享性。

配置项的类型包括

环境类、定义类、设计类、编码类、测试类、维护类。

软件配置管理可以概括为

它是采用技术手段和行政手段进行管理和监督的一套规范化方法，对配置项的功能特性和物理特性加以标志，并将其文件化；

控制这些特性的变更；

报告变更进行的情况和变更实施的状态及验证与规定需求的一致性。

具体的配置管理能够解决以下问题

1）多重维护问题；

2）同时修改问题；

3）丢失版本或不知版本。

配置管理

是CMM2中的一个重要的KPA，其作用就是建立和保证整个软件生命周期中产品的完整性。

配置管理过程的主要参与人员包括

1）项目经理（Project Manager，PM）；

2）配置控制委员会（Configuration Control Board，CCB）；

3）配置管理员（Configuration Management Officer，CMO）；

4）开发人员（Developer）。

流程如下

1）制订配置管理计划；

2）创建配置管理环境；

3）配置管理计划的实施；

4）配置管理计划的执行。

配置标志

是配置管理的基础性工作，是管理配置管理的前提。

主要包括：

1）确定配置项（系统规格说明书、项目计划、需求规格说明书、用户手册、设计规格说明、源代码、测试规格说明、操作和安装手册、可执行程序、数据库描述、联机用户手册、维护文档、软件工程标准和规程）；

2）配置项命名（唯一性、可追溯性）；

3）配置项的描述（名字、描述、资源、实现）。

常用的版本命名方法

号码版本标志、

符号版本标志。

配置管理的最重要的任务

就是对变更加以控制和管理。

变更管理

变更是不可避免的、复杂的。

变更管理的任务包括：分析变更、记录和追踪变更、采取措施保证变更在受控状态下进行。

基线（Baseline）

是软件生存期各开发阶段末尾的特定点，也称为里程碑（Milestone）。

基线的种类

功能基线、

分配基线、

产品基线。

变更请求与变更控制包括

1）利用配置库实现变更控制；

2）变更请求（变更描述、对变更的审批、变更实施、故障报告）；

3）变更控制过程。

故障报告包含的内容

FR ID（故障标志）、

CCB评估意见、

故障修复信息。

构造的特点

构造的内容、

构造的方法、

构造的版本。

大型信息系统项目的特点

1）系统复杂产品众多；

2）地域分布广泛；

3）参加人员众多。

软件配置管理

主要就是对软件配置项进行控制。

软件配置管理的4个活动

配置项标识、

配置项控制（变更控制）、

配置状态报告、

配置审计。