【机器学习】Rasa NLU以及Rasa Core概念和语法简介（超详细必看）

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一、Rasa简介

Rasa是一个开源机器学习框架，可以用于构建基于文本和语音的对话驱动型自动化智能客服助手，能够克服传统客服的部分缺陷，在Windows操作系统环境下，可以使用pip install rasa完成安装，它主要包含以下两个主要模块

Rasa框架

（1）自然语言理解 （Rasa Natural Language Understanding：Rasa NLU）：主要功能是实现用户意图识别、实体提取和参数优化等。例如，将用户输入的无结构化信息转换为有序的结构化信息，Rasa支持本地部署，并支持包括英语和汉语等在内的多种语言

（2）对话管理（Rasa Core）：Core模块的主要功能为预测，因此可以针对未知场景提供适当的响应。

二、Rasa NLU详解

Rasa NLU模块的主要功能包括用户意图理解，实体提取和参数优化等等，Rasa使用意图概念作为用户消息分类的基本准则，可以将用户输入信息分成单数意图或者复数意图，可以从空白开始训练，也支持预加载训练模型，针对中文等不以空格分隔文本的场景，可以使用结巴分词进行数据预处理。

Rasa NLU需要解决包括数据质量 超范畴词语以及近意图混淆区分等问题 下面介绍Rasa相关基本概念和基本要素

（1）意图（intent）

训练数据是创建Rasa智能客服的重要基础步骤，Rasa基于用户意图（inte