如何应对客户口头需求

在与客户谈判或者与客户沟通过程中,我们经常碰到客户对曾经提过的需求不认可的情
况,主要表现为:
1.       口头或者IM上要求我们开发软件,说项目着急,让我们先做。结果后来另外
的人接手时又对我们的工作不认可。反咬一口,说“让你们做你们就做吗?”,或者
“谁让你们做的你们找谁去!”。
2.       口头或者IM上要求我们修改软件,改了又改,只认可最后修改结果,对中间
情况不认可我们工作量。
3.       直接说话不算数,翻脸不认账。
对于上述种种情况,我们只有一种办法,就是客户说话空口无凭,我们要留个凭据,如
果客户有盖了公章的需求文件当然最好,可如果没有,那么最有效的办法就是:
任何需求,请用电子邮件。这个有法律效力(根据合同法第十一条)。
这样还会让客户认为我们工作很规范。
开始客户不习惯,慢慢他们就习惯了,其实, 客户的坏习惯也是我们给惯的。
在现场的同事们,大家心里一定要有这种观念:我们所面对的客户,不是特定的人,而
是他们那个组织,那个人只是个接口,当然与客户私人之间良好的关系有助于工作的开
展。
如果客户不愿写邮件,而这件工作又是对我们有利的,大家可以采用如下一种技术手
段:
我们起草一个邮件发给客户,让客户给回复个确认的邮件,确认的邮件要包含原邮件。
深度学习是机器学习的一个子领域,它基于人工神经网络的研究,特别是利用多层次的神经网络来进行学习和模式识别。深度学习模型能够学习数据的高层次特征,这些特征对于图像和语音识别、自然语言处理、医学图像分析等应用至关重要。以下是深度学习的一些关键概念和组成部分: 1. **神经网络(Neural Networks)**:深度学习的基础是人工神经网络,它是由多个层组成的网络结构,包括输入层、隐藏层和输出层。每个层由多个神经元组成,神经元之间通过权重连接。 2. **前馈神经网络(Feedforward Neural Networks)**:这是最常见的神经网络类型,信息从输入层流向隐藏层,最终到达输出层。 3. **卷积神经网络(Convolutional Neural Networks, CNNs)**:这种网络特别适合处理具有网格结构的数据,如图像。它们使用卷积层来提取图像的特征。 4. **循环神经网络(Recurrent Neural Networks, RNNs)**:这种网络能够处理序列数据,如时间序列或自然语言,因为它们具有记忆功能,能够捕捉数据中的时间依赖性。 5. **长短期记忆网络(Long Short-Term Memory, LSTM)**:LSTM 是一种特殊的 RNN,它能够学习长期依赖关系,非常适合复杂的序列预测任务。 6. **生成对抗网络(Generative Adversarial Networks, GANs)**:由两个网络组成,一个生成器和一个判别器,它们相互竞争,生成器生成数据,判别器评估数据的真实性。 7. **深度学习框架**:如 TensorFlow、Keras、PyTorch 等,这些框架提供了构建、训练和部署深度学习模型的工具和库。 8. **激活函数(Activation Functions)**:如 ReLU、Sigmoid、Tanh 等,它们在神经网络中用于添加非线性,使得网络能够学习复杂的函数。 9. **损失函数(Loss Functions)**:用于评估模型的预测与真实值之间的差异,常见的损失函数包括均方误差(MSE)、交叉熵(Cross-Entropy)等。 10. **优化算法(Optimization Algorithms)**:如梯度下降(Gradient Descent)、随机梯度下降(SGD)、Adam 等,用于更新网络权重,以最小化损失函数。 11. **正则化(Regularization)**:技术如 Dropout、L1/L2 正则化等,用于防止模型过拟合。 12. **迁移学习(Transfer Learning)**:利用在一个任务上训练好的模型来提高另一个相关任务的性能。 深度学习在许多领域都取得了显著的成就,但它也面临着一些挑战,如对大量数据的依赖、模型的解释性差、计算资源消耗大等。研究人员正在不断探索新的方法来解决这些问题。
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