为客户带来价值-需求分析的实用方法

需求分析是软件开发非常重要的一个环节。本人通过在天津南大通用数据技术股份有限公司的实践，总结了几点关于需求分析的心得，分享给大家。

一、需求分析的常见问题

1、项目干系人识别不清晰

    1）一般来说我们在做需求分析时，不知道项目发起人（ 大老板）是谁。

    2）不能充分识别最终用户（ 小老板们），只能与项目接口人接触。

2、功能定义

    不是我们定义软件功能，是客户说要什么功能你先做出来我们先看看，最后做出来了，用户说不对，再改。

二、实用方法

■ 需求工作不能省略，必须写需求文档（不接受口头需求）

■ 分清用户需求和软件需求。有时客户说的是我需要什么功能，这是软件需求，这时我们要反向思考

   他的用户需求是什么？他要解决什么需要（问题），然后再思考软件功能问题。

■ 明确项目的限制条件，常见的限制条件：工期、预算、与第三方系统的关系。

   不谈限制条件，空谈需求这个需求就会无限的膨胀。一般限制条件在合同中有明确约定，要仔细

   阅读合同。一般大老板是知道限制条件的，但是小老板不知道，就会有“自助餐”心态。要一开始

   就要告诉小老板项目的限制条件，确定好项目边界。

■ 先做“加法”再做“减法”。

   首先要尽量全的识别干系人，每个干系人的诉求（不要只定义一般用户和管理员，不能只关注接口人的 

   诉求），然后考虑限制条件进行取舍。

   （好处：