项目超期怎么办?

网上看了周金桥先生的文章,“技术管理中常见的几个问题 ”(http://blog.csdn.net/zhoufoxcn/archive/2010/03/17/5387405.aspx),认为问题具有普遍性,尤其对于初步进入项目管理的色的程序员,但是可操作性不强,补充说明一下效果可能会更好,按照优先级可以采取以下措施:

      一、加班加量,增加每日工作量尽管会被组员反感,但是在没有办法的办法之下只好如此,但是要讲究策略和方式,不要一直高负荷的增加日工作量,适当的具有松弛有度的节奏;另一方面,对于额外多付出的劳动,不要忽视对于回报的期望。这是最有效的一招,组内解决消化,项目其他各方不受影响。
      二、增加人力,增加人手可以适当缩短项目周期。但这种情况也并非有效,如果你的团队的管理水平存在问题,人多还不如人少。另外,如果任务的瓶颈之处在于单纯人手增加所能解决的显式可估计劳动量,增加人手是可行的,如果是需要攻关的技术难点,恐怕人再多也没有用了,这是后缺的不是劳动量,而是技术能力了。如果需要相关部门支持,流程可能比较长,而且人力占用之后的释放问题也需要考虑。
      三、延期,和客户人员反馈和交涉,看能否博得对方理解而延长工期,这就要看项目组的商务水平和协调能力了。一般来说,客户是上帝,项目组比较害怕和客户讨论此类问题,就看项目经理和客户经理的能力了。但是这个问题对于合同的影响非常明显。
      四、部分交付、分期交付。如果客户人员不同意延长工期,那就再和客户人员商量,是否可以将项目的优先级列出来,在规定时间内将高优先级的功能开发出来,这样不影响客户使用大部分功能,其余功能可以在客户使用过程中逐步添加,商务技巧而已,同上。
      五、汇报上级、高层解决。如果客户人员不同意延长工期并且也不同意在规定期限内部分交付,那就要和自己的上级汇报,毕竟处在自己所在级别范围内该做的、能做的都做了,那么就向上级反馈,让公司级别的高层与对方公司级别的高层交涉,看是否有变通的办法。程序员都想成为英雄主义,项目经理不应该有此想法,不要想着什么事情都自己能够搞定,相信组织,相信制度,相信领导,你永远不会吃大亏。
      六、适当降低交付质量,如果以上均行不通的话,那么只能退而求其次,尽量在满足用户使用和不违反合同约定的情况下简化或者缩减功能。投机行为,不是正道,尽量少用。

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