软考高项之范围管理-攻坚记忆

一、范围管理概述

①明确项目边界，即明确哪些项目是包括在项目范围之内的，哪些工作是不包括在项目范围之外。
②对项目执行工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，并且没有多做，拒绝不包括在项目范围的额外工作，
③防止项目范围发生蔓延。范围蔓延是指未对时间、成本和资源做出相应的调整，未经控制的产品或项目范围的扩大。范围蔓延-客户提出新需求，超出范围基准。

二、范围管理的ITO

1.范围管理——规划范围管理ITO

输入：①项目管理计划
②项目章程
③事业环境因素
④组织过程资产
工具与技术：①专家判断
②会议
输出：①范围管理计划
②需求管理计划

2.范围管理——收集需求ITO

输入：①范围管理计划
②需求管理计划
③干系人管理计划
④项目章程
⑤干系人登记册
工具与技术：①访谈
②焦点小组
③引导式研讨会
④群体创新技术
⑤群体决策技术
⑥问卷调查
⑦观察
⑧原型法
⑨标杆对照
⑩系统交互图
⑪文件分析
输出：①需求文件
②需求跟踪矩阵

3.范围管理——定义范围ITO

输入：①范围管理计划
②项目章程
③需求文件
④事业环境因素
⑤组织过程资产
工具与技术：①专家判断
②产品分析
③备选方案生成
④引导式研讨会
输出：①项目范围说明书
②项目文件更新

4.范围管理——创建WBS ITO

输入：①范围管理计划
②项目范围说明书
③需求文件
④事业环境因素
⑤组织过程资产
工具与技术：①分解
②专家判断
输出：①范围基准
②项目文件更新

5.范围管理——确认范围ITO

输入：①项目管理计划
②需求文件
③需求跟踪矩阵
④核实的可交付成果
⑤工作绩效数据
工具与技术：①检查
②群体决策技术
输出：①验收的可交付成果
②变更的请求
③工作绩效信息
④项目文件更新

6.范围管理——控制范围ITO

输入：①项目管理计划
②需求文件
③需求跟踪矩阵
④工作绩效数据
⑤组织过程资产
工具与技术：①偏差分析
输出：①工作绩效信息
②变更请求
③项目管理计划更新
④项目文件更新
⑤组织过程资产更新

三、范围管理相关重要概念

1.WBS分解步骤（背诵）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、易于管理的组件的技术
①识别和分析可交付成果
②确定WBS的结构和编排方法
③自上而下逐层细化分解
④为WBS组件制定和分配标识编码
⑤核实可交付成果的程度是恰当的

2.需求文件

①业务需求
②干系人需求
③解决方案需求
④项目需求
⑤过渡需求
⑥与需求有关的假设条件、依赖关系和制约因素

3.群体创新技术

群体创新技术：是指可以组织一些群体活动来识别项目和产品需求。群体创新技术包括：头脑风暴法、名义小组、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图和多标准决策分析，
①亲和图：又称为KJ法，针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法、和意见等语言、文字资料，通过图解方式记性汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识，以利于解决的一种方法。
②德尔菲技术：匿名背靠背，多次统计结果，使专家意见趋于统一。
③头脑风暴：集思广益，随便提出意见。
④名义小组技术：通过投票排列最有用的创意。

4.需求分类

需求分类：
①业务需求
②干系人需求
③解决方案需求
④过渡需求
⑤项目需求
⑥质量需求