【中国ITSS实训基地】企业为什么要申请运维服务能力成熟度模型？

最新推荐文章于 2024-10-09 17:01:26 发布

jsxsj0001

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文章标签：运维数据库

本文链接：https://blog.csdn.net/jsxsj0001/article/details/140317435

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当前很多企业申请和实施ITSS运维能力成熟度模型时，仅仅把它当做一项资质。然而，申请和实施ITSS运维能力成熟度模型，并不是简单的为企业增加一张资质证书，而是通过实施成熟度模型，认清自身IT运维业务的定位及发展，整合企业相应资源，全面提升IT运维业务的精细化管理能力，促进运维业务的有效发展。

随着信息技术的快速发展和深入应用，操作维修服务市场正在发生变化，市场竞争日趋激烈，成本不断上升，行业利润逐渐下降，这是整个运营维修服务业面临的共同问题。在此背景下，大多数运维服务企业结合自己的业务定位，根据市场需求，不断提高和提高运营维护服务能力，但由于行业最佳做法的缺乏，造成了运营维护服务能力建设的困难。更高的成本甚至增加了选择前进道路的难度。

实施运维服务能力成熟度模型，可以有效地改善企业的运营维护服务业务，提高运营维护的服务质量，为客户提供高满意度的服务。促进运营维护服务企业和客户的成长。

ITSS 对于从事操作和维护的下列企业是有用的：

传统IT系统集成企业

随着我国信息化水平在 21 世纪的快速发展，我国政府企业基本完成了大规模的信息化建设，并逐步过渡到系统的运行和维护阶段。传统 IT 系统集成企业的集成业务开始萎缩。如何将基于 IT 系统集成业务的基于项目的服务转变为面向服务的业务，并从客户那里获得更多的持续服务收益？是这些企业关心的问题。运营维护服务能力成熟度模型的实施，将使企业能够规划自己的运营维护服务业务，并在运营维护服务业务的基础上构建自己的运营维护服务能力管理系统。