“达克效应”（Dunning-Kruger Effect）

这张图片描述的是“达克效应”（Dunning-Kruger Effect），这是一种认知偏差，指的是能力欠缺的人往往无法认识到自己的不足，而过于自信；而随着知识和技能的增长，人们会逐渐认识到自己的局限，从而变得更加谦逊。图片中的曲线图形象地展示了这一效应的不同阶段：

1. 愚昧之山（Mt. Stupid）：

   • 在这个阶段，人们的知识和技能水平很低（95%），但由于缺乏自我评估的能力，他们的自信程度却非常高（4%）。
   • 这种过度自信来自于他们对自己无知的无知。

2. 绝望之谷（Valley of Despair）：

   • 随着知识和技能的增长，人们开始意识到自己的不足，自信程度急剧下降。
   • 这个阶段，人们开始认识到自己不知道的东西远比知道的多，自信程度降至最低点（0.9%）。

3. 开悟之坡（Slope of Enlightenment）：

   • 随着进一步的学习和实践，人们的知识和技能水平显著提高，自信程度也开始回升。
   • 在这个阶段，人们开始知道自己知道的东西，但仍然意识到还有很多东西需要学习（0.1%）。

4. 专家（Mastery）：

   • 在这个阶段，人们达到了高水平的知识和技能，他们的自信程度也达到了一个相对稳定的状态。
   • 专家知道自己知道，并且能够准确地评估自己的能力和局限。

图片中的曲线图展示了从“不知道自己不知道”到“知道自己知道”的过程，这是一个学习和成长的过程，也是一个自我认知不断深化的过程。达克效应提醒我们，要保持谦逊和开放的心态，不断学习和提高，以避免陷入过度自信的陷阱。

“邓宁-克鲁格效应”(The Dunning-Kruger Effect)，也被称为“达克效应”。 是指能力欠缺的人，在自己做事欠考虑的基础上得出错误结论。但是，其本人无法正确的认识到自身的不足、辨别自己的错误行为，是一种认知偏差现象。这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。 简言之，是一个非常有名的关于认知的心理实验。当笔者接触到这个结论图示以后，感觉到这完全符合合作伙伴在直销行业里的认知阶段，甚至匹配每一个运作阶段。

很多新伙伴加入行业，都会经历巨婴阶段。所谓的巨婴阶段，就是自己不知道自己不知道，靠着一种盲目的信任和激情做出一定的成绩。这个阶段无所畏惧，豪情万丈。但是，当激情消耗殆尽，遇到的各种现实问题无从下手之后，原来的自信就会开始坍塌崩溃，而成绩也会随之下滑。很快，就进入了退出和继续坚持的心理边缘。

“自信崩溃区”和“绝望之谷”非常好的形容这个阶段——新伙伴的认知盲区和能力盲区开始让他对能力范围之外的事情处处力不从心，沉重打击他刚开始运作的激情。这种自信的崩溃甚至让他全方位怀疑自己，这种怀疑又让以往取得的成绩逐步瓦解。最后到了绝望的边缘。

到了绝望之谷，也就是干和不干的边缘。如果不干，就注定此生在完美里面是个失败者；如果继续干，但是成绩依然是缓慢上升，依然不理想。其实，这里面最难熬的就是这个阶段——虽然你依然下决心做，但是成绩仍然不大。你筋疲力尽的行动，但是还是缓慢发展。并不是说我们付出那么多、经历那么多，就会对应的产生大的回报。

付出一定会有回报的，但是要看回报什么，不一定是我们预期的回报。绝望之谷前的行动，给我们带来更多的是心智的成长和成熟。此后的行动，才逐步带来成绩。

只有经历过绝望的人，做人才会扎实稳重，做事才会见多识广。此时的自我认知是客观全面的，用一句话来形容，就是“靠谱”。在这种状态下继续坚持目标和梦想，才一定会产生大的、可持续发展的成绩。

笔者在2009年9月开始运作，到2011年年底的时候，业绩到了30万左右，这时的运作全靠激情和“自认为”对的方式运作，达到了所谓的“愚昧山峰”。2012年下半年到2013年上半年这个阶段，业绩下滑到2万左右，骨干流失率非常大，到了所谓的“绝望之谷”。这一年的时间基本上在纠结做与不做。当2013年下半年下决心重新运作之后，市场并没有马上变得红红火火，2014年下半年以后，才开始进入较快的发展节奏之中。时至今日，依然不敢说进入“大师”阶段，市场的增长持续且稳定。完全符合“邓宁—克鲁格心理效应”。

认知的成熟和成绩的产生是非常吻合的，认知阶段和成绩阶段几乎完全匹配。即使有个例存在，也不能推翻这个结论。这等于告诉我们无论成绩处于那个阶段，都要站在认知的角度上去理解，不要大喜大悲。

希望我这样的解释可以给伙伴们启发。

我们纵观三个阶段，我们可以很清楚的看到，无论是处于智慧的何种阶段，改变的关键点都只有一个，那就是认知。一个人能否（或愿意）认清现实，才是一个人能否进步的真正关键所在。

由此可知，对于一个人来说，最最重要事情，有且只有一个，那就是：见多识广。（教育的意义正在于此）

见多识广，既是一个人认清自己的唯一途径，更是一个人提升自我的不二法门。无论是处于何种目的，只要一个人寻求进步，那么就一定要保持开放的心态，去主动吸收尽可能多、尽可能广的见识。而选择（无论是主动还是被动）闭着眼睛活在自己小世界的人，则注定是永远愚昧和无知的。

附录：测试自己的见识是否合格。

问题一：你是否洞悉一年内你圈子内发生的重大改变？
问题二：你是否洞悉国内一年内发生的重大改变？
问题三：你是否洞悉世界一年内发生的重大改变？
问题四：你是否洞悉其他专业领域（至少一个）一年内发生的重大改变？

回答一个“是”得1分。

0分：你实际上一无所知，现在的你愚昧、无知、自大。
1分：你有常识，但仅此而已。因为不知道什么原因，你停止了主动学习。
2分：你的见识勉强合格，因为你正在主动学习。但是由于你没有足够动力，所以你的思维也不会和普通人有本质上的区别。
3分：你见识超群，你的思维已经和普通人产生了本质上的区别，你拼命学习必定因为是有足够的动力。这个动力很可能来源于绝望之谷。
4分：人的精力有限，能做到这一点的人，除了有超群绝伦的求知欲外，还必定掌握了特别的专业级信息获取方法。所以，能同时做到这两点的人，要么是新闻工作者，要么是真正大师级人物。