需求分析的三种境界

      大师Ivar Jacobson给出做需求的的方子是，只专注于重点，重点之外的事情，我们自己可以分析出来。很多人不太理解这点，有一些争议。其实在软件开发行业侵淫越久，越能理解这个观点的智慧。我们可以这样比喻，一个未来的软件系统就如一棵大树，那么Ivar说的重点就是它的根和树干。需求分析就要像考古一样，拨开黄土，去寻找脉络和源头。也就是去寻找他它的根和树干。根和树干分析准确了，枝枝叶叶自然就会浮现出来。古人云“纲举目张”即为此意。

 

    举一小例，客户要求公司人员去北京开会，会议通知为某月某日，几点到几点的会议，地址某某，联系人某某。有了这些信息是否足够？当然足够了，因为公司人员几点出发，坐飞机还是火车，哪个班次，几点到北京，住哪个宾馆，多少钱的食宿等等琐碎的事情，公司自会分析推理出来。用不着在会议说明中详细规定。一切的事情都以满足基本的需求（准时，顺利的开会）为准则，其他的客户不会多关心的。

 

    当然，真实的应用系统和这个有点区别，那就是用户也可能过问，或者注重这些细节。但大概来说，客户希望软件公司表现的更专业，想的比自己更多，提出最优的和可供选择的各种方案，而不是对他们亦步亦趋，事无巨细都要自己操心。如果是那样，客户很快就会失去耐心，对软件公司的专业性表示怀疑。

 

    我们以系统的登录模块来进一步说明需求分析的不同层次。

 

    初级的需求分析。频繁的跟客户沟通，登录要怎么做，页面怎么布局，标题怎么写，登录成功了怎么办，登录失败了怎么办，显示什么样的消息，等等。这些所有的都要问客户。自己变成了一个纯粹的记录者。

 

    中级的需求分析。跟客户沟通，登录要怎么做，用什么验证方式。然后自己把页面布局，登录成功和失败的各种消息给出建议，让客户批准。

 

    高级的需求分析。分析整个系统的数据敏感性，系统的用户类型，系统与周边系统的关联，硬件环境的状况，然后告诉客户，要不要开发登录模块，选择哪种登录方式，以及为什么要这样做。

 

    在这里，根是“系统中数据的敏感性和用户类型”，枝干是“登录验证方式”，树叶是“页面设计，消息定义等”。做需求越接近根部，越能给客户带来价值，也越能接近“食物链”的上端。