对软件研发部的一些困惑！

      只要是IT 企业~都有所谓的研发部门，但研发部门常常变成项目工程部门，让人实在有些困惑！！

      公司上半年把原有开发部门分成两个部门，一部为主要研发，二部主要为实施。但组织机构分开后，并没有达到预期的效果。研发部的人始终脱离不开软件维护，系统一出问题了，总是找研发部的人去解决，而维护实施部变成了一个传道消息的和管理问题的角色，一有问题就找研发部的人，研发部始终忙于处理客户上报的问题。

      下面是我们公司在管理问题时领导的处理方式！      

       每次事情来了总是把原先分好的组织结构边界冲夸！如,不是该部门做的事，就领导一句话变成该部门的了，不是该人做的事~突然变成了他的事了！领导碰到事情后，首先想是谁有空，然后空了觉的它可以胜任，就安排给他做。起初效果还是可以的，不会出什么问题~但长久后发现~此员工，不但要做开发，还要做实施，有时候又要写写文档，有时候还要跑去客户那里交流。用他自己的话说，我在公司里也不知道自己是干什么的，反正打杂~领导叫他做什么就做什么！一切服从领导安排！而领导呢~每次事情找上他~总是需要调兵遣将，分析那些人手上的活可以先放一放，如果觉的不重要，就暂停，拉去“救火"在说。

       久而久之，就觉的”乱“！！人员效率不高，事情又多，有开始员工情绪化，而领导总觉的人手不够用，需要招人。。。。

       其实下面的人闲起来很闲，忙起来很忙！！

       好吧~以上发生在我公司的案件，接下要以这个案例来寻找解决方法。  

       看到此文章的朋友可以写写你们公司有没有类以的情况。