工业互联网：7 项目生命周期管理（3）

7.3    实施部署
实施部署阶段的工作就是，根据论证过的设计，开始搭建解决方案的基础设施和运营团队，获取外部支持，最终产生一个可以运行的交付物。交付物根据方案的类型不同，可能是单项产品、应用系统或者可持续运营的业务。对于工业物联网这样的信息化解决方案，这当中常常有一定的软硬件开发工作。虽然解决方案生命周期的每个阶段乃至整个生命周期都可以看作是一个项目，但是通常所说的项目往往是指这一阶段，或者说以这一阶段为重心。

这一阶段主要就是位于常见的项目管理的知识体系所覆盖的阶段。当然，类似PMBOK的理念会建议项目经理要尽早接入项目的企划阶段，以充分了解项目的目的和背景，以及那些没有能写在项目合同或者产品规格书中的东西——这些隐身的东西却往往对项目整体的成功非常重要，甚至成为颠覆你美好项目计划的“黑天鹅”事件。

7.4    运维改进
无论是为客户定制的项目型系统，还是向一个客户群体提供服务的平台，在其存续期间都会需要不断的维护和改进。系统需要维护和改进的原因包括：

一、技术缺陷
这一点最容易理解。虽然经过上线前的测试，作为一个复杂系统仍然免不了会在运行了一段时间后发现新的问题。这种技术缺陷，或者称为BUG，是技术团队在系统上线的初期经常需要面临的问题。当然并不是说仅仅发生在初期，一些需要数据的大量积累才能暴露的问题则会发生在系统运行较长一段时间后。而且其他原因，比如因为业务的演化而新增或改动了系统功能，也可能引入新的缺陷。

二、设备与环境问题
运行系统的硬件设备老化故障、租赁的云计算平台和网络环境改变、黑客攻击等等原因引起的问题，甚至一些自然灾害导致的系统瘫痪和损毁也可能需要恢复性操作。

三、业务演化
上线后的业务演化主要是用户满意度的提升，包括提升原有功能，或者增加新的功能，从而导致新一轮的开发和部署上线工作。另外还有可能是为了提升围绕该工业物联网系统运营的内部团队的工作效率，也可能引发新的开发上线工作。
为了找到运维改进的方向，有时候要运用一定的统计数据来帮助分析。这也就要求当初在系统设计的时候，就应该尽量为日后的优化预留分析用的数据。

7.5    业务退出
天下没有不散的宴席。再好的解决方案总有变得不合时宜而不得不终止的情况。引发方案业务推出的原因可能有很多种，从设备的老化、所服务的业务流程的根本性改变或者是服务型业务的终止。

7.6    小结
本章我们将工业物联网解决方案的生命周期划分为：
方案企划：包括需求的获取和分析，以及后续的文档编制、评审等工作。
设计论证：选择方案的商业模式，论证方案的技术可行性、财务可行性和社会影响。
实施部署：方案的开发和交付。
运维改建：方案在日常使用中不断更新迭代。
业务退出：方案失去存在的业务基础或技术组件寿命到期而解除。
 

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