质量保证漫漫谈之QA常用的几种报告

QA的主要工作之一就是作为管理者的耳目了解项目各方面的情况，通常QA就了解到的情况向管理者汇报的途径是各种报告，以下是笔者在实际工作中总结出的QA常用的几种报告，给大家做参考。

 

【定期报告】

1、QA周报

项目立项后，QA即开始工作，并履行向管理者汇报自身工作情况和项目情况的职责。

QA周报每周一次，一般为周五或者次周的周一发出，应包括以下内容：

• QA当周的工作内容/工作量、下周的工作计划
• QA发现的项目不符合问题及跟踪状态
• 项目风险情况
• 项目里程碑变化情况

2、质量月报

QA月报每月一次，一般月末或者次月初发出，一般包含以下内容：

• 各项目整体遗留问题及问题分析
• 各项目过程执行情况分析（出现问题较多的过程分析）
• 独立视角的各项目进度、工作量、规模、效率等指标的统计和分析
• 独立视角的各项目评审/测试缺陷分析

 

【不定期报告】

QA发现存在的问题超出了项目可以解决的范围时，需要提醒高级管理者介入，不定期报告的触发条件一般有：

• 长期不能解决的过程问题
• 严重的风险发生，影响项目目标的达成
• 项目计划长期不合理，无法按照计划进行项目
• 人力资源不足，严重影响项目目标达成
• 项目实际情况与项目计划严重不符，如不按照项目裁剪表执行