第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法
1.建立解决方案
以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向
MCME:相互独立,完全穷尽
定义假设,创造假设,验证假设
2.指定步骤
问题不会永远是问题
有时候,一个商业问题会拜倒你的办公桌让你去解决,问题相当清楚,但不管你要冲向哪个方向。在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题
如:病人找医生看病
不要重新发明轮子
用较少的解决问题的技巧,回答范围较大的问题
每个客户都是独一无二的
问题的相似,并不意味着解决问题的相似