《麦肯锡方法》读书笔记

第一部分 麦肯锡思考企业问题的方法


1.建立解决方案


以事实为基础,严格的结构化,以假设为导向


MCME:相互独立,完全穷尽


定义假设,创造假设,验证假设


2.指定步骤


问题不会永远是问题

有时候,一个商业问题会拜倒你的办公桌让你去解决,问题相当清楚,但不管你要冲向哪个方向。在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题--也可能它并不是先前交给你的那个问题

如:病人找医生看病


不要重新发明轮子

用较少的解决问题的技巧,回答范围较大的问题


每个客户都是独一无二的

问题的相似,并不意味着解决问题的相似


不要让事实去适应你的解决办法

要避免这样一种诱惑,即把你的最初假设是做答案,把解决问题的过程看作是证明最初假设的联系。要保持一种开放而具有弹性的思维。不要让一种强有力的假设编程头脑僵化的借口。


确保你的解决办法适合你的客户

根据客户的情况进行量体裁衣


有时候你需要让解决方案来找你????


有些问题正好是你不能解决的,所以你就随便去解决


遇到难以解决的问题时,你有几种措施可以选择:

重新定义问题

锲而不舍的实施你的解决方案

解决政治问题


3. 80/20和其他一些重要规则

80/20


甭想把整个海洋煮沸

要更明智的工作,而不是更辛苦的工作;跟你的问题相关的数据太多了,你也可以做出很多分析。但对于其中的大多数数据和分析要忽略。


发现关键驱动因素

如:天文学家研究物理相互重力影响,忽略大多数因素


电梯测验

要对你的解决方法或是产品或是企业,完全了解到一定程度,那就是能在30秒之内清晰而准确的想你的客户或是顾客或是投资者解释清楚。如果你做不到这一点,那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推销你的解决方案


先摘好摘的果子

可以鼓舞士气,带来额外的信誉


每天致一个图表

将每天遇到的新东西记录下来


一个垒一个垒的打

你不可能把一切事情都干了,所以也不要去试。只做你应该做的事,而且尽量把它做好。连续地打一垒打要比试着打本垒强得多,否则十有八九要出界。

原因:

你不可能一直把一切干完

如果你设法做到了一次,你会引起周围的人对你产生不切实际的期望

一旦你没有满足这种期望,要想重新赢得信誉是非常困难的


要关注大画面

你要是不是的从正在做的事情中抬起头来想一想,问自己一些最基本的问题,你正在做的事情对解决问题究竟如何?它使如何推进你的思路的?这是不是你现在正在进行的最重要的事情?如果它没有多大的帮助;你为什么还要做呢?


只管说“我不知道”

诚实对待客户

ps:想起了我在twu时,你可以说你不知道,但是不能说我不会。应该更积极的回答问题,比如,我会下去看看。并且加上timebox,比如:我会在今天之内给你答复。


不要接受“我没有什么概念”???



第二部门 解决企业问题的麦肯锡工作方法


4. 推销研究


关于麦肯锡的推销过程,麦肯锡不做推销


如何在没有推销的情况下销售?


小心自己的承诺


5.组成团队


获取综合的正确性

技能互补


加强团队联系


把握团队温度以及保持士气

以尊重对待你的团队同事

当做人来了解

当日子不好过的时候,就采取比尔克林顿的办法:我能感觉到你们大家的痛苦


6.处理好等级结构


让你的上司脸上有光

如果你让你的上司脸上有光,你的上司以后也会让你脸上有关。这跟等级层次是一回事


7.做研究

不要重新发明轮子(第二部分)

查看已有的或者类似的研究资料


8.进行走访


做好准备:写出走访提纲


在进行走访的过程中,需要注意聆听和引导


走访成功的7各秘诀:

1)被访者的上司安排会面

2)两个人一起进行走访

3)倾听,不要知道

4)复述、复述、复述

5)采用旁敲侧击的方法???

6)不要问的太多

7)采用考伦波策略:当别人放松了警惕以后再问问题


不要让受访者无处躲藏


一定要写感谢信

说不定有意外的回报


9.头脑风暴


发布了154 篇原创文章 · 获赞 17 · 访问量 87万+
展开阅读全文

没有更多推荐了,返回首页

©️2019 CSDN 皮肤主题: 大白 设计师: CSDN官方博客

分享到微信朋友圈

×

扫一扫,手机浏览