前言:
本篇文章作为回答很多朋友问我的一个问题:到底数据挖掘是什么?有什么作用?
我把数据挖掘比喻成炒菜烧饭。下面用了一个潜客模型的框架作为案例进行讲解。
(潜客模型数据挖掘框架)
因为我在互联网公司,所以流量是整个流程图的开始。
第一步:数据准备(去菜场买食材,到家清洗食材)
第二步:做模型(将食材加工成各类食物,咸味、甜味、淡味)
第三步:数据CRM系统营销管理(把不同的食物分给不同的人吃)
第四步:做评估(反馈不同人群对菜的评价,反馈给厨师,厨师根据反馈再做改进)
可以看到数据挖掘非常类似厨师的工作。我们来细细得看一下每一步大概要考虑什么问题?如何去解决吧?
第一步:数据准备
问题:
1、怎么收集用户信息? (去哪里买食材)