RPA技术可行性方案确认-辅助手册

如下为基于个人经验整理的流程RPA技术确认分享，仅供参考。也期待朋友们更好的建议。

Rule No.1 没有不能做的RPA项目，只有不能承受做RPA成本的项目

Rule No.2 切记，尽量不Touch的案例

1	扫描件，尤其是手写扫描件	OCR不能识别扫描件，尤其是手写扫描件，RPA不能从文字识别上来自动化，仅能通过案件管理，连带录入速度，网络导致的图片显示速度，案件分配，跟踪等方面来做优化
2	无明确的处理逻辑	如需要员工根据comment内容来判断如何处理的，RPA也不能操作，也只能通过抓取comment，通过分类，集中处理，分level处理，案件跟踪管理等方面来做优化

Rule No.3 系统及网络环境很重要--以下需要的支持不包含图形对比技术和键盘操作技术

1	必须Windows操作系统	对于电脑作业环境而言，非windows的操作系统，基本上不考虑，目前也没有员工在非windows环境作业
2	网络环境--正常作业环境	皆大欢喜，最好的作业环境，只需要考虑其它相关因素，
3	网络环境--客户环境	需要确认软件部署的相关权限，具体如下： VBA程序---基本上OK，需要简单测试 C#程序--Framework3.5及以下版本基本上OK，3.5以上存在版本风险，需要测试，一般IT也能安装对应Framework版本 Java程序--需要IT安装对应的支持软件 AA,BP,UIPath,Pega, -- 需要客户同意购买开发软件后，IT方能安装
4	网络环境--Citrix-Remote环境	即作业人员登录Citrix网站后，通过remote远程进入另一个系统环境，需要确认软件部署相关权限，具体如下： VBA程序---基本上OK，需要简单测试 其它语言的程序，都需要客户同意后，IT才能有权限安装
5	网络环境--Citrix-VDI环境	即作业人员登录Citrix网站后，进入客户APP网页，点击网页上对应的APP，在本地环境打开，通过图形传输技术，在本地操作后，在客户的服务器端执行，RPA运行前提是，需要将程序通过IT放到对应的Citrix环境， 在citrix网站显示此RPA APP后，点击，方能运行，同时，也需要满足如上4所需的软件运行支持

Rule No.4 心中有刀，方能有谱--CS/BS技术简单确认

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