《营销管理》-第2章-审视营销管理的基础结构

 

看完这章，也觉得它好装13。所以。。开始是看了例子，然后再无语到扫了几眼，发现还挺有趣的....例子。。

这章主要是讲战略，调研，信息系统这些。挺无聊的。。

第一个是核心竞争力。现在为了实现更好的质量或更低成本，许多公司会将非关键资源外包。比如中国，就是著名的低制造成本国家。比如耐克，它的核心竞争力，是在鞋的设计和销售规划方面。

第二个是使命陈述，其实，只是对谷歌的比较感兴趣，摘抄下：整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。

第三个更装13，SWOT分析，就是对公司的优劣势、机会和威胁进行全面的评估，包括对内外部环境的分析。这里提到了一个营销机会，有三个主要来源：一是提供供应短缺的物品，一是以新的或更好的方式提供已有的产品或服务，一是提供全新的产品和服务。

讲起来都好浅显，不过它做了总结理论化提出来而已【抠鼻】。

第四个就是信息系统。信息战，从来都是。比如说沃尔玛，它使用的销售和库存数据库可以捕捉到每天的每位顾客、每家店的每种产品信息，而且信息是每个小时都会更新。还例如富国银行（Wells Fargo），跟踪并分析数以千万计的终端客户进行的每笔银行交易，针对每位顾客提供针对其经历的中大时间推出的服务。大大提高为每位顾客提供的产品销售量。

再者，又提到了调查调研的事，说到天朝的不给力。。这个的确，我同学就经常说自己填写问卷赚钱。坑爷啊。

接着，他的例子。

一是H&M，低端时尚路线。

一是淘宝。淘宝强大啊。怎么跟易趣打，我觉得它的优势就在于本土化做得好。一是进入门槛低。它的策略是“先圈人，再圈钱”。进易趣要交费用，但进淘宝免费。这一点，很符合国人思想，从网游就看得出来，国人对付费这一点接受度还是不够。一是亲民，它的姿态要比易趣低，做到普罗大众都觉得它友好，而且还有旺旺这种，促进买卖双方交流的平台。“亲”文化。（插一个，之前看到，由于卖家不说亲字，遭到买家批评，可见亲文化的强大。。。。）一是，当然也是最主要的一个，就是支付宝。中国电子商务刚起步，亟需解决的问题，就是诚信环境。支付宝的出现，很好填补了这一空白。第三方账户，全额赔偿制度。易趣解决安全和信用问题的力度不及淘宝。

一是百威。百威成功的关键居然是主要着重于收集并分析来自批发商和零售商的实时反馈信息，这些信息告之商品的效率以及销售时间。还是信息战咯。