shopify和平台的威力

科技公司的两种哲学

谷歌和facebook以代替用户做事为基础，微软和苹果为用户和开发者赋能，做成之前做不到的事。

微软和苹果的哲学

微软的一次大会上，CEO Satya Nadella讲述了计算机正变得隐形，因为其无处不在，之后说

这是我们的机会。我们有责任确保科技赋能每个人，这些技术创造了平等的工业就业增长。作为一家科技公司我们也有责任用技术建立信任。
工作在五六十年代的哲学家Hans Jonas写了一篇关于科技责任的论文，谈到了科技行为的效果与智能有效率的生活并存。他提到科技的力量已经远远超出我们的控制能力，尤其会影响到未来几代人。那正是我们考虑的，因此我们需要发展一组原则来指导做出定义未来的选择。
这种机会和责任正是我们工作的基础：赋能让这个星球上每个人和机构获得更多。我们专注做赋能他人技术的技术（平台）。
这是一种科技的哲学：不是用计算机代替你的工作，而是计算机让你工作得更好更有效。

再来看看Steve Jobs的“心灵自行车”论：

我听过的最好的例子是七十年代早期《科学美国人》做的运动效率的研究，包括了地球上的所有物种，测量了鸟，猫，鱼，羊和其它物种移动特定距离所需的能量。每公里卡路里数或是一些指标，我不清楚具体的。他们排序后发布榜单，鹰赢了，鹰移动特定距离消耗能量最少。人类的情况不太好，大约排倒数第三。
但幸运的是《科学美国人》中的聪明人测试了骑自行车的人，效率是鹰的两倍，榜单最佳。这说明了人类是工具制造者，可以用工具来增强自身原本的能力，而这正是我们要做的。
工具的目标不是代替人们做事，而是使得人们可以完成以前做不到的事情。

苹果和微软这两家成立仅相差一年的个人计算机公司是平台模式

 

谷歌和facebook的哲学

谷歌观点：计算机通过代替人类，帮人把事情搞定，且节约人的时间。Duplex是最令人赞叹的例子，用计算机代替人电话交谈，完成预订等任务。这个大的观念也体现在谷歌的很多其它产品中，尤其是基于人工智能的：谷歌图片不仅是为你的图片自动分类和打标签，现在也会做特定的编辑;谷歌新闻自动找到适合你的新闻,而且地图会为你找到附近新的餐馆和店铺，还有自动驾驶技术。

Mark Zuckerberg在2018年的Facebook F8大会上这么说：

我相信我们需要技术手段来帮助人类更紧密地联系在一起。而且我认为这不会自动发生，如果要做到，部分的解决方案，只是一部分，就是有一天我们需要更多的技术集中在人们和我们的关系上。现在无法保证我们这样做是对的，这很难。我们会犯错而且要解决它带来的问题。但我能保证如果我们不努力，这个世界不会自行朝此发展。

Facebook代表Zuckerberg的版本比谷歌的更热情和令人毛骨悚然：不仅代替人类，还要做他们CEO明确指出不会自动发生的事情。

谷歌和facebook是互联网产品,互联网导向了聚合器模式而不是平台。平台需要第三方应用使其有用，建立生态系统时要有护城河。而聚合器通过其本身的有用吸引最终用户，时间长了以后，供应商如果想接触用户，就只能受聚合器的摆布。

平台模式没有广告的空间，因为平台的第一要务是为用户需要的应用提供舞台。另一方面，聚合器是处理信息的，而广告就是一种信息。免费是聚合器最好的推广方式，那么广告就是其主要的收入来源。

 

亚马逊的分岔发展

亚马逊初创期是传统零售的线上模式：从批发商那里买货，再卖给个人客户。

亚马逊现在有300多个仓储中心，以及更多的分发分拣中心。从2006年起第三方的商家可以使用亚马逊的配送服务，他们的产品不止放在亚马逊上售卖，也通过亚马逊打包和配送。这样一来，亚马逊就有效地分岔发展出一个零售单元和一个配送单元。

沃尔玛不止要和亚马逊争抢客户，也要和大量的使用亚马逊配送的第三方商家竞争，很难看到希望。

 

亚马逊和聚合器

 

聚合器倾向于将他们的网络效应内化和将供应商商品化，这正是亚马逊的做法。第三方商家为亚马逊提供了更丰富的商品来吸引用户，但用户只接触到亚马逊，商家们只能靠价格竞争。

 

shopify平台

2018年我注意到shopify后写的一页ppt

初看，shopify.com上没东西可买，似乎不是亚马逊的竞争对手，但已经有2.18亿人在不知道这家公司的情况下通过它买过东西。不同之处在于shopify是平台模式：不直接和个人客户打交道，82万个使用它的第三方商家完全拥有自己的客户。

这意味着商家们不再仅出现在亚马逊的搜索结果中，或者只是简单地提供最低价，而是可以通过差异化的产品，社交媒体的广告等方式来吸引客户。长期来看，shopify会成为亚马逊的有力竞争者而后者很难反抗：亚马逊按自己的条款绑定供应商和第三方商家去追逐客户，而Shopify给商家差异化自身的机会，且不承担商家失败的风险。

 

shopify的配送网络

2019年7月，shopify发布了配送服务，公司官方博客里的说法是

客户们希望快速完成购买和免费配送，感谢世界大公司们建立的标准，同第三方物流公司的合作是趋势，寻找不会在打包时隐藏你的品牌和阻碍你获得客户数据的合作伙伴将成为商家们成为发展的挑战。
这就是我们建立有智能分仓技术，分布各地的配送网络的原因。我们运用机器学习技术预测存储和运输商品的最佳地点，最快到达你们的客户。
我们通过成长的仓库和物流提供商网络取得了低费率，然后提供给大家。我们能支持多渠道，定制品牌包装，退换货等，这些都可以在Shopify中管理。

 

注意，shopify不是自己做所有的事，而是由第三方物流商提供仓储和物流服务，shopify做了平台最好的选择：成为价值链中商家和物流商这两个大模块之间的接口。商家，尤其是小商家，以前很难和物流商沟通获得快速的配送和低价格，现在，只需和Shopify接口就可以做到。

 

平台和聚合器的对决

 

加上推荐商家来平台的合作伙伴，管理店铺应用插件的开发者，为店铺定制界面的主题设计者，shopify构建了一个生态圈。这将对亚马逊产生有力的挑战。
文章来源：https://stratechery.com/2019/shopify-and-the-power-of-platforms/