第十二届中国用户体验大会于 2024 年 8 月 30 日在宁波顺利召开。探码科技旗下数字体验管理工具Baklib受邀出席并发表主题演讲。
本届大会由中国电子质量管理协会、中国电子技术标准化研究院、UXACN联合主办,以“体验驱动创新、共创美好生活”为主题,邀请资深专家以及头部企业高管等重量级嘉宾,共同探讨行业发展趋势,交流“体验驱动创新”的方式方法,分享成功经验与最新实践。大会共分为1个主会场+12个分会场+3场同期活动,探码科技Baklib数字内容体验云平台将在【数字化体验工具与平台体验分会场】为大家奉上《构建一体化内容中台,打造多场景数字体验》的演讲。
随着数字化进程推进和接入, AIGC 带来了数字内容无限供给,企业面临数字世界多渠道、多场景的复杂性。如何建立统一的数字内容管理系统,如何确保品牌信息在各个渠道的一致性,如何提升客户数字体验?是一个非常值得探讨的话题。
Baklib 本次分享主要围绕企业如何构建一站式内容中台,打造多场景的数字体验。其中主要分享包括
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内容管理系统从传统 CMS 到 Headless CMS 到 DXP 的技术演进过程
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如何实现知识库与体验站点分离与对接
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通过模块化、中台化、内容与表示层分离、API优先及国际化策略打造新一代数字门户。
通过Baklib构建一站式内容中台,可以实现:
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对于内容运营和营销人员来说,它的好处是实现一个中心位置管理内容,并通过各种数字渠道分发内容,从而最大限度地提高重用率并最大限度地减少治理。
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对于 IT 而言,这意味着他们可以更轻松地集成,并赋予开发人员更大的自由,以各种方式向更广泛的业务应用程序提供内容。
以下是演讲原文关键内容摘要:
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数字体验平台(Digital Experience Platform, DXP): DXP是一套集成的技术框架,用于管理和优化数字客户体验,结合内容管理、客户数据分析及个性化功能,为用户提供一致和无缝的体验。
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内容管理系统(Content Management System, CMS): CMS是一种用于创建、管理和修改数字内容的软件。它使用户可轻松管理和发布各类内容,无需编写代码,广泛应用于网站和电子商务等领域。
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数字资产管理(Digital Asset Management, DAM): DAM是一种技术系统,用于存储、管理和分发数字资产,如图片、视频和音频,其目的是确保这些资产在整个内容生命周期中的可用性和一致性。
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知识管理系统(Knowledge Management System, KMS): KMS是一种用于捕获、存储、共享和管理组织知识的系统,旨在提高企业的效率和竞争力,随着信息技术的进步不断演变。
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一体化内容中台(Unified Content Platform): 内容中台是一种技术架构,旨在集中管理和高效分发企业的数字内容资源,提高内容生产效率和用户体验。
DXP 的发展趋势: