湖南在线教育系统部署,教育机构在招生前要做哪些准备？

  又到一年春招时节，各个校区逐渐进入了紧张的备战状态，暑招旗开得胜的校长不敢松懈，生怕手里的学生被其他校区抢走，而暑招成果欠佳的校长更是紧张，秋招一旦失败，直接关乎校区的生死存亡。那么，我们在招生开动之前，要做哪些准备呢?

  一、团队补给

  在教育培训行业，有这样一件奇特的事情：

  暑期招生结束后，部分员工在我们即将启动秋招的时候，会突然辞职。

  具体什么原因?

  可能想要歇一歇，也可能想要跳跳槽，也可能是觉得钱没给够，也可能是觉得没前途，具体原因就不详细说了，反正事儿确实是有这么回事儿。

  如果我们不能在秋招开动之前及时进行团队补给，秋招开动之后可能会耽误自己的大事儿!

  团队补给包括人员补给、能力补给、能量补给3类：

  1、人员补给

  人员补给就是我们常常要做的招聘，千万不要说人没有提离职就不做招聘，等人提离职的时候，你是来不及招人的!何况秋季招生我们必然需要准备一些兼职，来帮着跑市场。

  2、能力补给

  能力补给就是员工培训，经过暑期的奋战，很多员工在暑期累积了不少有用的经验，员工之间相互交流经验是个非常不错的培训方向。

  我们可以让每一个员工先写一篇暑期工作总结交上来，内容必须包括：这个暑期主要做了哪些事情?遇到了怎样的问题?你是怎么解决的?这3大点。

  之后，各部门分别用一下午开个以“暑期我都遇见了哪些奇葩事儿”为主题的交流会，气氛轻松一点，让大家尽管交流、吐槽，交流交流经验，发泄发泄情绪。

  这样经验也学了，情绪也发泄了，工作上有什么让人不快乐的事情，也就翻篇了。

  3、能量补给

  能量包括物质能量和精神能量，物质能量毋庸置疑，就是钱，该给的奖励及时给，不但要及时给，还要高调的给，因为要同时给精神能量，精神能量就是荣誉、激情，同时给到物质能量和精神能量的，非动员大会莫属了。

  要求动员大会至少包括以下项目：历史成绩回顾、优秀团队和员工表彰、目标的制定和领取、员工的晋级和晋升、领导激情满满的鼓励。

  员工有能量了，看到希望了，也就有工作激情了，也就不那么想离开了

  二、市场推广

  无论何时，市场推广的工作永远是重点工作之一，市场推广的准备工作一般包括3个方面：

  一是招生方案的制定，二是物料准备，三是员工培训。

  1、招生方案的制定

  秋季招生方案我们可以做：返校(例如返校集结);九月大促(例如特大优惠、金九赢十);热点影片(例如哪吒之魔童降世电影就十分火热);收心班(例如孩子不收心家长操碎心);节日热点(比如教师节、中秋节)等。

  根据校区实际情况从中选出2-3个主题，来准备秋招方案，当然准备越多越好，从中选一个最适合自己的。

  2、物料准备

  物料这块相信很多校长都很清楚要准备什么，这里还是说一下，物料准备一般包括：招生活动配套海报、课表、招生简章、校区宣传片与宣传单、活动配套的礼物等。

  3、员工培训

  市场推广中员工培训的目的有2个：一是让员工知道本次招生工作如何做，二是给员工加油打气。

  让员工知道招生工作如何做，需要培训：地推区域选择、地推话术、邀约话术、销售技巧、转化话术等内容;

  给员工加油打气，就是在每次培训结束后，不断鼓励员工，例如不断强调我们是最棒的团队。

  三、教务工作

  教务工作在秋招工作中发挥着十分重要的作用，可直接影响现有生源的转化，所以我们需要做好以下工作：

  1、家校回访

  家校回访的目的很简单，就是让家长感受到学校对自己孩子的重视，对自己的重视，这方面我们不但要体现我们的专业，更要体现出我们的用心。

  我们可以准备这些项目：开主题家长会、亲子家庭教育课堂;与家长一对一沟通反馈学生的学习情况;对家长进行问卷调查，主要调查家长对学校服务的认同度，了解家长对教学的意见和建议，并根据问卷调查情况，选择可取的进行改进，并告知家长，机构已经采纳他的建议，让家长感受到机构对自己的重视。

  2、秋季班排课

  排课属于教务服务的工作，是为了更好的保证秋季班的顺利开展，保证前端承诺和后端服务一致，这时候进行排课的要点就是——和老师确定排课时间，并且和老师沟通，让老师保证完成所排课程。也可制定制度来约束老师，例如：秋季班排课确定之后不可随意离职或缺课，若离职或缺课需要做出现金赔偿，尤其是离职，需至少提前1月申请，若未提前1月导致秋季班课程无法顺利开展，让机构蒙受损失者，扣除1月课时费。

  这样做是为了避免教师离职或缺课给机构带来名誉损失，此外，还可以准备一套预警方案，以备不时之需。

  3、续班续费

  通过家校回访，会有一部分家长主动咨询续班情况，但多数家长还是处于观望状态，此时我们需要注意的是——如果当地有竞争对手，那么竞争对手极有可能就在联系家长，试图用多种方法打动家长。

  面对大多数处于观望状态的家长，我们需要立刻表示出自己最大的诚意，也就是在常规优惠的基础上再给一些优惠，只不过需要让家长知道机构的优惠不是随意给的，需要完成一些小任务，比如文化课培训机构可以让学生写学习总结，写好了之后就可以获得奖金;艺术类培训机构可通过表演或作品展示来获得奖金。

  4、转介绍

  转介绍，机构必争之地，因为转介绍的质量高，投入成本相对也比较低。很多机构都是靠服务好老生之后，家长主动转介绍，这种方式最为保险，但是需要较长的时间沉淀和维护。

  对于沉淀时间不长的培训机构，就需要针对转介绍做一些准备了，我们可以借活动来获得学生的转介绍资源，也可以强针对性的直接给家长返现来获得家长的转介绍资源，很多校长觉得直接给家长钱影响不好，但其实真实数据显示，一家培训机构直接用金钱激励家长转介绍后，转介绍的量有了大幅增加。

  而对学生来说，用金钱激励确实不是最好的选择，只要涉及到钱的事，都不要和学生直接沟通。

  所以，在转介绍这块，我们需要准备2套方案，一套针对学生，一套针对家长。

  四、教学备课

  教学备课的任务是秋季招生工作的重中之重，包括公开课内容设计与准备和秋季正课内容设计与准备。

  1、公开课内容设计与准备

  一堂受欢迎的公开课，内容设计需要考虑这些方面：面向哪一类学生，针对这些学生应当上哪些内容，这些内容应该如何讲才能更有吸引力，才能让学生觉得特别有用!

  2、正课内容设计与准备

  正课内容设计这块，前3节课的设计一定要保证又有趣，又有货，我们可以在已经写好的教学内容中，加一些与内容有关的段子和故事。

  非一对一的课程还需要保证能在课上点到每一个学生的名字，点起来回答问题，记住提问采用封闭式提问，把回答范围缩小到只有2个选项，比如A还是B，是还是否，对还是错。

  五、员工关怀

  秋季招生期间不光是校长的压力大，基本上所有扛指标的员工，压力都很大，所以在秋季招生期间我们一定要做好员工关怀，让员工保持工作激情。

  秋招期间员工关怀比较好的方式有：生日礼物、教师节、中秋节问候、下午茶、加班零食。

  所以我们需要准备：员工真实生日表、教师节礼物、中秋节礼物、小零食。

  注意加班零食是要给所有加班超过1小时的老师发一份零食，外加一句来自机构的问候。

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