这篇文章拖的很久,因为16年年末到17年年初,其实发生了很多事情,所幸现在年初上班一周,事情渐渐的归于平静,也好好的谈谈,站在老板的角度分析下这次公司的转折点。
我们老板是销售出身,而且是传统行业的销售。这就决定了她很多思维方式是带有非常传统的色彩。包括运营公司。公司创办两年,我们并未花1分钱的推广费,每个月也很省,给员工加薪也很保守,目的只有一个,希望将公司支撑更长的时间。当然创业最重要的是活下去,但是这么保守的管理,让我们错失了太多太多的机会。好多都好可惜啊
就这次事件,已经从两个人的矛盾扩展到两个高级管理人员的矛盾,两个部门之间的矛盾,到公司的合伙人之间的矛盾。所以这件事要很小心的处理。这并不是一件容易的事情。当天老板知道了矛盾之后,马上赶回公司进行处理
首先是安慰我,肯定我的努力与贡献,稳住我的心态
其次,找到运营部门,她自己亲自解释,安抚运营人员,将矛盾转移到沟通不畅上,对双方的工作表示肯定
然后,找到运营总监,两人指定工作流程,然后好了之后把我叫进去,问过我的意见,将流程变成制度确定下来
然后,把我叫进去,告诉我真相,并希望我原谅这件事,共同为公司出力
最后,让技术部和运营部各一个同事,找运营总监谈话,技术部同事跟我谈话
整体流程上来说,步步相扣,一步一环,虽然整体上她很偏向运营部,但是也看得出来老板很想站在中间化解这次矛盾。在老板心中,她最想要的是后方的稳定,而不是撕逼。这次矛盾的爆发,彻底的让我和运营总监不是朋友,但是工作仍是依然会继续。虽然后续得到我不会跟运营总监做朋友,私人交情已断但是表示工作上我不会代入私人感情之后,老板也表示理解。
公司内部核心员工的矛盾,必须好好处理,这次是运营部理亏,所以老板采取了内部不公开的处理方式。对技术部是安抚为主,对运营部却是给予实实在在的利益。这种处理偏差带有很强的私人感情在里面。说实话,我觉得双方都不会满意这种处理。至少,我是不满意的。矛盾并未彻底解决,而只是埋入地下,成为地雷,未来估计还会有爆发的一天。这件事老板的处理也是让我16年年末思维大受触动,从而鼓起勇气,认真的提升自己的一个契机。
总的来说,老板这件事,战术是成功的,但是受限于她的私人感情,战略上的目的并未达到。或者说暂时达到了,但是并不完美。